Willkommen bei Shock Naue! Um Ihnen ein transparentes und verständliches Einkaufserlebnis zu bieten, möchten wir Sie über die wichtigsten Aspekte unserer Produkte, deren Preisgestaltung und unsere Lieferbedingungen informieren. Diese detaillierten Ausführungen sollen sicherstellen, dass Sie als Kunde umfassend informiert sind und Vertrauen in unsere Angebote haben. Wir legen Wert auf Klarheit und Präzision in all unseren Geschäftsbeziehungen, um Missverständnisse zu vermeiden und eine solide Grundlage für Ihre Kaufentscheidungen zu schaffen.
Unsere Produkte im Detail: Qualität, Präsentation und Genauigkeit
Bei Shock Naue ist es unser Ziel, Ihnen Produkte von höchster Qualität anzubieten. Es ist jedoch wichtig, einige Details bezüglich der Darstellung und Spezifikationen unserer Waren zu beachten.
Visuelle Darstellung und Farbgenauigkeit
Die Produktbilder auf unserer Website dienen ausschließlich illustrativen Zwecken. Obwohl wir uns größte Mühe geben, die Farben so präzise wie möglich darzustellen, können wir nicht garantieren, dass die Farbanzeige Ihres Geräts die tatsächliche Farbe der Produkte exakt widerspiegelt. Monitoreinstellungen variieren stark, und Lichtverhältnisse bei der Aufnahme können Nuancen beeinflussen. Daher können die Farben Ihrer bestellten Produkte leicht von den Abbildungen abweichen. Wir empfehlen, dies bei der Auswahl zu berücksichtigen, insbesondere bei Produkten, deren Farbton für Sie entscheidend ist.
Maße, Gewichte und Toleranzen
Wir bemühen uns, alle Größen-, Gewichts-, Kapazitäts- und Maßangaben auf unserer Website und in unseren Marketingmaterialien so genau wie möglich zu halten. Dennoch unterliegen diese Angaben einer branchenüblichen Toleranz von 2%. Dies bedeutet, dass die tatsächlichen Maße oder Gewichte des gelieferten Produkts geringfügig von den angegebenen Werten abweichen können. Sollten Produkte in Mengen beworben werden, die Begriffe wie „circa“, „mehr oder weniger“ oder ähnliche Formulierungen enthalten, wird die gelieferte Menge innerhalb von 10% der angegebenen Menge liegen. Diese Toleranzen sind Standard in der Produktion und Logistik und beeinträchtigen in der Regel nicht die Funktionalität oder den Wert des Produkts.
Verpackung und Ernteprodukte
Die Verpackung Ihrer Produkte kann von den auf unserer Website gezeigten Bildern abweichen. Dies ist oft auf Anpassungen durch den Hersteller, Lieferkettenoptimierungen oder saisonale Verpackungswechsel zurückzuführen. Die Qualität und Integrität des Produkts bleiben dabei stets gewährleistet. Bei landwirtschaftlichen Ernteprodukten, die naturbedingten Schwankungen unterliegen, entspricht die Qualität der Lieferung dem fairen Durchschnitt der jeweiligen Jahresernte. Wir stellen sicher, dass alle unsere Lieferanten strenge Qualitätsstandards einhalten, um Ihnen stets frische und hochwertige Produkte anbieten zu können.
Herstellerinformationen und Allergene
Informationen, die von den Herstellern der Produkte bereitgestellt werden, einschließlich Branding und Marketinginhalten, spiegeln nicht zwangsläufig unser eigenes Ethos, unsere Ansichten und Werte wider. Wir sind ein Handelsunternehmen, das eine Vielzahl von Marken führt und Produkte von verschiedenen Herstellern anbietet. Für spezifische Allergeninformationen, die für Ihre Gesundheit von entscheidender Bedeutung sein können, bitten wir Sie dringend, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um detaillierte Auskünfte zu geben und Ihre Fragen umfassend zu beantworten, damit Sie eine sichere Kaufentscheidung treffen können.
Preise und Lieferkonditionen: Transparenz und Fairness
Die Preisgestaltung und die Bedingungen für die Lieferung sind zentrale Aspekte Ihres Einkaufserlebnisses. Hier erfahren Sie, wie unsere Preise festgelegt werden und welche Faktoren sie beeinflussen können.
Gültigkeit der Preise
Die Preise unserer Produkte werden in unserem formellen Verkaufsangebot an Sie festgelegt. Bitte beachten Sie, dass Preise, die auf unserer Website, in unseren gedruckten Katalogen oder an anderen Stellen angegeben sind, möglicherweise überholt wurden. Das verbindliche Angebot, das Sie von uns erhalten, enthält immer die aktuell gültigen und finalen Preise. Es ist uns wichtig, dass Sie jederzeit Klarheit über die Kosten Ihrer Bestellung haben, bevor Sie sich zum Kauf entschließen.
Preisanpassungen und Mehrwertsteuer
Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen jederzeit vor der Lieferung eine Mitteilung über eine Preisanpassung der Produkte zukommen zu lassen. Solche Anpassungen können notwendig werden, um gestiegene Kosten zu reflektieren, die auf Faktoren zurückzuführen sind, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Dazu gehören unter anderem Wechselkursschwankungen, Erhöhungen von Steuern oder Abgaben, gestiegene Fracht-, Transport-, Mindestimportpreis-, Versicherungs-, Lande- oder Lagerkosten sowie erhöhte Arbeits-, Material- und andere Herstellungskosten. Auch eine von Ihnen gewünschte Änderung des Liefertermins, der Mengen oder der Produkttypen kann eine Preisanpassung zur Folge haben.
Der Preis der Produkte versteht sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (wo zutreffend) zum jeweils in Großbritannien gültigen Satz. Sollte sich der Mehrwertsteuersatz zwischen dem Datum Ihrer Bestellung und dem Lieferdatum ändern, werden wir die von Ihnen zu zahlende Mehrwertsteuer entsprechend anpassen, es sei denn, Sie haben die Produkte bereits vor Inkrafttreten der Mehrwertsteueränderung vollständig bezahlt. Wir arbeiten stets gesetzeskonform und passen unsere Rechnungen entsprechend an.
Lieferkosten und Sonderangebote
Die Preise der Produkte beinhalten keine Lieferkosten. Oftmals berechnen wir keine Liefergebühren, behalten uns jedoch das Recht vor, dies zu tun. In Fällen, in denen eine Liefergebühr anfällt, wird dies in unserem formellen Angebot zur Lieferung der Produkte klar angegeben. Wir werden die Lieferung erst nach Ihrer ausdrücklichen Annahme dieses Angebots vornehmen. Somit haben Sie stets die Kontrolle und können entscheiden, ob die Gesamtkosten für Sie akzeptabel sind.
Sollten wir Ihnen ein alternatives Produkt anbieten, um einen nicht vorrätigen Artikel zu ersetzen, sind wir nicht verpflichtet, den Preis des ursprünglichen Produkts anzupassen. Die Preise für Ersatzprodukte werden fair kalkuliert und in Abhängigkeit von den aktuellen Marktbedingungen angeboten.
Aktionen und Gültigkeitsdauer
Aktionspreise gelten in der Regel für Zeiträume von zwei Kalendermonaten (wobei der erste solcher Zeitraum im Jahr Januar bis Februar umfasst und so fort). Unsere gedruckten Kataloge sind für dieselben Zeiträume gültig. Sofern eine Aktion nicht ausdrücklich als „solange der Vorrat reicht“ gekennzeichnet ist, läuft eine Aktion vom ersten Tag des jeweiligen Zeitraums bis 17:00 Uhr am letzten Werktag dieses Zeitraums. Aktionen werden basierend auf dem Zeitpunkt und Datum Ihrer Bestellung angewendet, nicht auf das Datum der Lieferung oder Abholung. Dies stellt sicher, dass Sie den beworbenen Preis erhalten, sofern Ihre Bestellung innerhalb des Aktionszeitraums platziert wurde.
Altersbeschränkte Produkte: Verantwortungsvoller Verkauf
Im Einklang mit gesetzlichen Bestimmungen und unserem Engagement für verantwortungsvollen Verkauf, gelten für bestimmte Produkte Altersbeschränkungen.
Altersprüfung nach dem Challenge 25 Prinzip
Für Produkte, die altersbeschränkt sind, ist ein Lichtbildausweis erforderlich, bevor sie an Kunden ausgehändigt werden können. Wir wenden das „Challenge 25“-Prinzip an: Wenn unsere Verkaufsmitarbeiter oder Fahrer der Meinung sind, dass Sie unter 25 Jahre alt aussehen, werden sie Sie bitten, einen Altersnachweis vorzulegen. Dies dient dem Schutz Minderjähriger und stellt sicher, dass altersbeschränkte Produkte nur an berechtigte Personen abgegeben werden. Bitte halten Sie einen gültigen Ausweis bereit, um Verzögerungen bei der Lieferung oder Abholung zu vermeiden. Ihre Kooperation ist hierbei von größter Bedeutung und hilft uns, die gesetzlichen Vorgaben einzuhalten.
Wir hoffen, dass diese detaillierten Informationen Ihnen ein klares Verständnis unserer Geschäftsbedingungen vermitteln. Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr Vertrauen ist uns wichtig!