(Version 1.0; Stand 24.05.2018 – Letzte Aktualisierung: Februar 2026)
Bei der PANO GmbH nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Mit Inkrafttreten der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) am 25. Mai 2018 haben sich die europaweiten Standards für den Umgang mit personenbezogenen Daten weiterentwickelt. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend und transparent darüber, wie die PANO GmbH Ihre personenbezogenen Daten im Einklang mit der DSGVO verarbeitet. Ihre Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer Daten haben für uns höchste Priorität. Wir laden Sie ein, diese Informationen sorgfältig zu lesen. Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen jederzeit unter den angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung.
1. Überblick über unsere Datenverarbeitung
Diese Datenschutzhinweise erläutern Art und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten durch die PANO GmbH. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt einer natürlichen Person zugeordnet werden können.
Die Datenverarbeitung durch PANO gliedert sich im Wesentlichen in zwei Hauptkategorien:
- Vertragsabwicklung: Alle notwendigen Daten zur Erfüllung eines Vertrages mit der PANO GmbH werden verarbeitet. Dies kann die Weitergabe Ihrer Daten an externe Dienstleister, wie Logistikunternehmen oder Zahlungsdienstleister, im erforderlichen Umfang umfassen.
- Website- und Applikationsnutzung: Beim Aufruf unserer Website oder Nutzung unserer Applikation werden verschiedene Informationen zwischen Ihrem Endgerät und unserem Server ausgetauscht. Hierbei können auch personenbezogene Daten betroffen sein. Diese Informationen dienen unter anderem der Optimierung unserer Online-Angebote und der Anzeige relevanter Inhalte in Ihrem Browser.
Gemäß den Vorgaben der DSGVO stehen Ihnen vielfältige Rechte zu, die Sie uns gegenüber geltend machen können. Dazu gehört insbesondere das Recht, Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen, insbesondere zu Werbezwecken, einzulegen.
Für alle Fragen rund um den Datenschutz bei PANO steht Ihnen unser betrieblicher Datenschutzbeauftragter jederzeit zur Verfügung. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie im nachfolgenden Abschnitt.
2. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter der PANO GmbH
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitung durch die:
Pano GmbH
Bachstraße 17
88214 Ravensburg
Deutschland
Tel.: +49 751 35 58 804
Fax: +49 751 37 06 7828
Homepage: www.pano.coop
E-Mail: info@pano.coop
(im Folgenden „Verantwortlicher“)
Diese Erklärung bezieht sich ebenfalls auf die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit folgenden Online-Präsenzen und Applikationen:
- https://www.pano.coop
- https://www.facebook.com/panobrotundkaffee/?ref=bookmarks
- https://www.instagram.com/pano_brotundkaffe/
Bei spezifischen Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit direkt per E-Mail an info@pano.coop wenden.
3. Datenverarbeitung beim Besuch unserer Website/Applikation
3.1 Log-Files und automatische Datenerfassung
Beim Besuch unserer Website oder Nutzung unserer Applikation sendet der auf Ihrem Endgerät installierte Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website/Applikation. Diese Informationen werden temporär in einem sogenannten Log-File gespeichert. Auf diesen automatisierten Prozess haben wir keinen direkten Einfluss.
Folgende Daten werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
- Die IP-Adresse des anfragenden internetfähigen Gerätes.
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs.
- Name und URL der abgerufenen Datei.
- Die Website/Applikation, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL).
- Der von Ihnen verwendete Browser und gegebenenfalls das Betriebssystem Ihres internetfähigen Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer IP-Adresse ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus den nachfolgend aufgeführten Zwecken der Datenerhebung. Es ist uns an dieser Stelle wichtig zu betonen, dass aus den erhobenen Daten keine unmittelbaren Rückschlüsse auf Ihre Identität möglich sind und von uns auch nicht gezogen werden.
Wir nutzen die IP-Adresse Ihres Endgerätes sowie die weiteren oben genannten Daten für folgende Zwecke:
- Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus und einer stabilen Funktionsweise unserer Website.
- Sicherstellung einer komfortablen Nutzung unserer Website/Applikation.
- Analyse der Systemsicherheit und -stabilität zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots.
Diese Daten werden für einen Zeitraum von 14 Tagen gespeichert und anschließend automatisch gelöscht. Darüber hinaus setzen wir auf unserer Website/Applikation sogenannte Cookies, Tracking-Tools, Targeting-Verfahren sowie Social-Media-Plug-ins ein. Die genaue Funktionsweise dieser Technologien und wie Ihre Daten dabei verwendet werden, erläutern wir in den folgenden Abschnitten detaillierter.
3.2 Geolokalisierung
Sofern Sie in den Einstellungen Ihres Browsers, Betriebssystems oder anderen Endgeräteeinstellungen der sogenannten Geolokalisation zugestimmt haben, nutzen wir diese Funktion, um Ihnen standortbezogene, individuelle Services anbieten zu können. Dies kann beispielsweise die Anzeige der nächstgelegenen PANO-Filiale umfassen. Ihre auf diese Weise verarbeiteten Standortdaten werden ausschließlich für diese spezifische Funktion verwendet. Nach Beendigung der Nutzung des Dienstes werden diese Daten umgehend gelöscht.
4. Online-Präsenz und Webseitenoptimierung
4.1 Cookies – Allgemeine Informationen
Auf unserer Website verwenden wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO Cookies. Unser berechtigtes Interesse liegt dabei in der kontinuierlichen Optimierung unserer Webseite und der Verbesserung Ihres Nutzererlebnisses. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o. ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.
In Cookies werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbare Kenntnis Ihrer Identität erhalten. Der Einsatz von Cookies dient mehreren Zwecken:
- Benutzerfreundlichkeit: Wir nutzen Session-Cookies, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben oder sich bereits in Ihrem Kundenkonto angemeldet haben. Diese Cookies werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht. Darüber hinaus setzen wir temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Diese ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie vorgenommen haben, damit Sie diese nicht erneut eingeben müssen.
- Kundenkonto-Integration: Sollten Sie über ein Kundenkonto bei PANO verfügen und eingeloggt sein oder die Funktion „eingeloggt bleiben“ aktivieren, werden die in Cookies gespeicherten Informationen mit Ihrem Kundenkonto verknüpft.
- Website-Optimierung und Personalisierung: Wir verwenden Cookies auch, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen, unser Angebot für Sie auszuwerten und zu optimieren sowie speziell auf Sie zugeschnittene Informationen einzublenden. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird. Beachten Sie jedoch, dass die vollständige Deaktivierung von Cookies dazu führen kann, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website uneingeschränkt nutzen können. Die Speicherdauer der Cookies ist abhängig von ihrem jeweiligen Verwendungszweck und variiert entsprechend.
4.2 Einsatz von Google Maps
Für eine bessere Orientierung und um das Auffinden unserer Filialen zu erleichtern, nutzen wir auf unserer Website „Google Maps“ in Kombination mit der sogenannten „Teilen-Funktion“. Google Maps ist ein Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“).
Bei jedem Aufruf einer Webseite, auf der eine Google-Maps-Karte eingebettet ist, wird von Google ein Cookie gesetzt, um Ihre Nutzereinstellungen und -daten bei der Anzeige der besuchten Webseite zu verarbeiten. Dieses Cookie wird im Regelfall nicht durch das Schließen des Browsers gelöscht, sondern erst nach einer bestimmten Zeit abläuft, sofern es nicht von Ihnen zuvor manuell gelöscht wird.
Sie können diese Datenverarbeitung durch Google und das Laden der eingebetteten Inhalte verhindern, indem Sie beispielsweise die JavaScript-Funktion in Ihrem Browser deaktivieren und somit den Dienst von „Google Maps“ ausschalten.
Die Nutzung von „Google Maps“ und der über „Google Maps“ erlangten Informationen erfolgt gemäß den Google-Nutzungsbedingungen sowie den zusätzlichen Geschäftsbedingungen für „Google Maps“.
4.3 Einsatz von Google Webfonts
Zur optisch ansprechenden Gestaltung unserer Webseiten verwenden wir besondere Schriftarten, sogenannte Google Fonts. Google Fonts ist ein Webdesign-Assistent von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Der Einsatz von Google Webfonts bedeutet, dass beim Aufbau unserer Webseite bestimmte Schriftarten von einem Server von Google in den USA abgerufen werden.
Bei diesem Abruf der Schrift übermittelt Ihr Browser dem Google-Server, welche unserer einzelnen Internetseiten Sie aufrufen. Ihre IP-Adresse wird von Google beim Aufruf dieser Internetseiten ebenfalls gespeichert.
Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google.
4.4 Social-Media-Plug-ins
Um unser Unternehmen einer breiteren Öffentlichkeit bekannt zu machen, setzen wir auf unserer Website auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO Social Plug-ins der sozialen Netzwerke Facebook und Instagram ein. Der dahinterstehende werbliche Zweck ist als berechtigtes Interesse im Sinne der DSGVO anzusehen. Die Verantwortung für den datenschutzkonformen Betrieb dieser Plug-ins liegt bei den jeweiligen Anbietern.
Die Einbindung dieser Plug-ins durch uns erfolgt im Wege der sogenannten Zwei-Klick-Methode, um die Besucher unserer Webseite bestmöglich vor unerwünschter Datenübertragung zu schützen.
Facebook Plug-ins
Auf unserer Website werden sogenannte Plug-ins des sozialen Netzwerkes Facebook verwendet, das von der Facebook Ireland Ltd. angeboten wird. Die Facebook-Plug-ins sind mit einem Facebook-Logo oder dem Zusatz „Like“ bzw. „Share“ gekennzeichnet. Eine Übersicht über die Facebook Plug-ins und deren Erscheinungsbild finden Sie unter diesem Link.
Wenn Sie ein solches Plug-in aktivieren (erster Klick), stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des Plug-ins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und in die Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook-Profil besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in die USA übermittelt und dort gespeichert.
Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plug-ins interagieren, zum Beispiel den „Like“-Button betätigen, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Facebook-Profil veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen von Facebook.
Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook die über Ihren Besuch unserer Website gesammelten Informationen unmittelbar Ihrem Facebook-