Im digitalen Zeitalter ist der Schutz unserer Geräte vor Cyberbedrohungen unerlässlich. Bitdefender bietet hierfür eine hochentwickelte und benutzerfreundliche Lösung. Eine besonders bequeme Funktion ist die automatische Verlängerung (Auto-Renewal), die sicherstellt, dass Ihr Schutz stets aktiv bleibt, ohne dass Sie sich manuell darum kümmern müssen. Doch was verbirgt sich genau hinter diesem “digital river” von Bitdefender und wie behalten Sie die Kontrolle?
Vorteile der automatischen Bitdefender-Verlängerung
Die automatische Verlängerung von Bitdefender ist darauf ausgelegt, Ihnen ein Höchstmaß an Komfort und Sicherheit zu bieten. Wenn Ihr Abonnement abläuft, sorgt diese Funktion dafür, dass Ihr Schutz nahtlos weiterläuft. Sie müssen keine neuen Schritte zur manuellen Erneuerung Ihrer Cybersicherheitslösung durchlaufen. Bitdefender kümmert sich um alle Details, sodass Sie entspannt sein können, da Ihre Geräte kontinuierlich vom fortschrittlichsten und am einfachsten zu bedienenden Cybersicherheitsschutz auf dem Markt profitieren.
Sorgenfreiheit: Sie genießen ununterbrochenen Schutz vor allen Online-Bedrohungen. Die Auto-Renewal hält Ihre Abwehrmaßnahmen für alle von Ihrem aktuellen Abonnement abgedeckten Geräte ohne Unterbrechung aktiviert. Dies ist besonders wichtig, da sich die Bedrohungslandschaft ständig weiterentwickelt und ein kleiner Moment der Unachtsamkeit bereits ausreichen kann, um Ihre Daten zu gefährden.
Zeitersparnis: Sie müssen nicht alle Schritte zur manuellen Verlängerung Ihres Abonnements durchlaufen. Aus diesem Grund entscheiden sich 90 % der Bitdefender-Kunden für den Auto-Renewal-Plan. Dies spart nicht nur Zeit, sondern reduziert auch das Risiko, eine Verlängerung zu vergessen.
Kostenlose Upgrades: Sie erhalten automatisch die fortschrittlichsten Versionen Ihrer Sicherheitslösung, sobald diese verfügbar werden, ohne zusätzliche Kosten. Dies stellt sicher, dass Sie immer über den neuesten Schutz verfügen, der gegen die aktuellsten Bedrohungen gerüstet ist.
Jederzeitige Abmeldung: Sie können Ihren automatischen Verlängerungsdienst jederzeit kündigen. Nach der Kündigung müssen Sie Ihr Bitdefender-Produkt manuell verlängern. Dies gibt Ihnen die volle Flexibilität, Ihre Abonnements nach Ihren Bedürfnissen zu verwalten.
Wie funktioniert der digitale Fluss der Bitdefender Auto-Renewal?
Der Prozess der automatischen Verlängerung ist transparent und benutzerfreundlich gestaltet. Etwa 45 Tage vor Ablauf Ihres Abonnements erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Diese E-Mail enthält alle relevanten Details zur automatischen Verlängerung, einschließlich eines Links, über den Sie den Dienst bei Bedarf einfach kündigen können.
Wenn die Auto-Renewal-Option aktiv bleibt, wird Ihr Bitdefender-Abonnement automatisch verlängert. Es sind keine weiteren Aktionen Ihrerseits erforderlich. Dies ist der Kern des “digital river”-Konzepts – ein reibungsloser, automatisierter Prozess, der Ihre Sicherheit aufrechterhält. Auf diese Weise vermeiden Sie jegliche – selbst kurze – Exposition gegenüber Online-Bedrohungen.
Kontrolle behalten: So deaktivieren Sie die automatische Verlängerung
Obwohl die automatische Verlängerung viele Vorteile bietet, möchten manche Nutzer die Kontrolle behalten und die Entscheidung zur Verlängerung bewusst treffen. Bitdefender bietet Ihnen verschiedene einfache Möglichkeiten, die Auto-Renewal zu deaktivieren. Dies können Sie bequem in Ihrem Bitdefender Central-Konto vornehmen, normalerweise unter den Tabs „Meine Zahlungen“ oder „Abonnements“. Der genaue Ablauf kann je nach Zahlungsabwickler variieren.
Deaktivierung der automatischen Verlängerung über „Meine Zahlungen“
Wenn Sie den „Meine Zahlungen“-Tab sehen, folgen Sie diesen Schritten:
Besuchen Sie https://central.bitdefender.com/ und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort für Ihr Bitdefender Central-Konto an.
Klicken Sie im linken Menü auf Meine Abonnements und dann oben auf den Tab Meine Zahlungen (direkter Link).
- Wenn Sie stattdessen einen „Abrechnungs“-Tab sehen, folgen Sie den Anweisungen für „Deaktivierung der automatischen Verlängerung über Abonnements“.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Details anzeigen neben dem Bitdefender-Produkt, für das Sie die automatische Verlängerung deaktivieren möchten.
- ⓘ Wenn die E-Mail, mit der Sie Bitdefender gekauft haben, nicht mit Ihrem Bitdefender Central-Konto übereinstimmt, wird ein Verifizierungscode an die Kauf-E-Mail gesendet. Klicken Sie zur Fortsetzung auf „Mit Verifizierung fortfahren“, geben Sie den Code aus der Kauf-E-Mail ein und klicken Sie auf „Code bestätigen“, dann klicken Sie auf „Zahlungsdetails anzeigen“.
In dem sich öffnenden neuen Tab klicken Sie auf Verwaltung Ihrer Abonnement-Verlängerungsoptionen.
- Wenn Ihr Bitdefender-Abonnement nicht auf automatische Verlängerung eingestellt ist, sehen Sie anstelle von „Verwaltung Ihrer Abonnement-Verlängerungsoptionen“ die Option Abonnement reaktivieren. Klicken Sie darauf, wenn Sie die automatische Verlängerung aktivieren möchten.
Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf die Schaltfläche Automatische Verlängerung beenden.
Wählen Sie einen Grund für die Beendigung der automatischen Verlängerung und klicken Sie dann zweimal auf Automatische Verlängerung beenden.
Der Status der automatischen Verlängerung wird sofort in Ihrem Bitdefender Central-Konto aktualisiert, und Sie erhalten in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail.
Alternative: Deaktivierung der automatischen Verlängerung über Verifone (2Checkout)
Sollten Sie die automatische Verlängerung nicht über den „Meine Zahlungen“-Tab in Bitdefender Central stoppen können, haben Sie die Möglichkeit, dies über 2Checkout (Verifone) zu tun:
Besuchen Sie https://store.bitdefender.com/myaccount/
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihren Bitdefender-Kauf verwendet haben, und klicken Sie dann auf ZUGANGSLINK SENDEN.
Sie sollten in Kürze eine E-Mail von 2Checkout (jetzt Verifone) erhalten. Überprüfen Sie Ihre E-Mails und klicken Sie auf den Link darin innerhalb von 1 Stunde.
Der Link öffnet „2Checkout MyAccount“ in Ihrem Webbrowser. Klicken Sie auf Weiter, um sich anzumelden.
Öffnen Sie oben den Tab Meine Produkte und klicken Sie dann neben dem Bitdefender-Produkt, für das Sie die automatische Verlängerung deaktivieren möchten, auf Automatische Abonnement-Verlängerung stoppen.
- Wenn Ihr Bitdefender-Abonnement nicht auf automatische Verlängerung eingestellt ist, sehen Sie anstelle von „Automatische Abonnement-Verlängerung stoppen“ die Option Automatische Verlängerung aktivieren. Klicken Sie darauf, wenn Sie die automatische Verlängerung aktivieren möchten.
Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf die Schaltfläche Automatische Verlängerung stoppen.
Wählen Sie einen Grund für das Stoppen der automatischen Verlängerung und klicken Sie dann zweimal auf Automatische Verlängerung stoppen.
Der Status der automatischen Verlängerung wird sofort aktualisiert, und Sie erhalten in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail.
Deaktivierung der automatischen Verlängerung über „Abonnements“
Diese Methode ist oft die direkteste, wenn Sie Ihr Bitdefender Central-Konto nutzen:
Besuchen Sie https://central.bitdefender.com/ und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort für Ihr Bitdefender Central-Konto an.
Klicken Sie im linken Menü auf Meine Abonnements und dann oben auf den Tab Abonnements (direkter Link).
- Wenn Sie neben Abonnements einen „Meine Zahlungen“-Tab statt eines „Abrechnungs“-Tabs sehen, folgen Sie den Anweisungen für „Deaktivierung der automatischen Verlängerung über Meine Zahlungen“.
Klicken Sie als Nächstes auf die Schaltfläche [ ••• ] neben dem Abonnement, das Sie nicht automatisch verlängern möchten, und wählen Sie dann im Menü Abonnement & Kontinuierlicher Schutz aus.
Ein Fenster wird angezeigt, das Ihre Abonnementvorteile und das Verlängerungsdatum auflistet. Klicken Sie auf Abonnement kündigen.
Wählen Sie Ihre bevorzugte Option und klicken Sie dann auf Abonnement kündigen.
- Am Ende der Abonnementlaufzeit kündigen: Ihr Schutz bleibt bis zum Ende des aktuellen Zeitraums bestehen.
- Sofort kündigen (nur 30 Tage nach dem Kauf verfügbar): Wenn Sie diese Option wählen, erhalten Sie eine Rückerstattung, die automatische Verlängerung wird deaktiviert und Ihr Bitdefender-Abonnement läuft sofort ab.
Wählen Sie einen Grund für die Beendigung der automatischen Verlängerung und klicken Sie dann auf Abonnement kündigen.
Der Status der automatischen Verlängerung wird sofort in Ihrem Bitdefender Central-Konto aktualisiert, und Sie erhalten in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail.
Wenn Ihre Kreditkarte für eine Bitdefender-Verlängerung belastet wurde, die Sie nicht wünschen, erfahren Sie mehr über den Rückerstattungsprozess unter – Wie erhalte ich eine Rückerstattung? Ein Abonnement von Bitdefender kündigen.