Die automatische Verlängerung ermöglicht es Ihnen, Ihren Bitdefender-Schutz bequem aufrechtzuerhalten, wenn Ihr Abonnement abläuft, ohne dass Sie alle Schritte einer manuellen Verlängerung Ihrer Cyber-Sicherheitslösung durchlaufen müssen. Wir kümmern uns um alle Details, sodass Sie entspannt sein können, da Ihre Geräte von einem ununterbrochenen, eisernen Schutz durch die fortschrittlichste und benutzerfreundlichste Cyber-Sicherheitslösung auf dem Markt profitieren.
Vorteile der automatischen Verlängerung
Die automatische Verlängerung Ihres Bitdefender-Abonnements bietet Ihnen mehrere entscheidende Vorteile, die den Schutz Ihrer Geräte vereinfachen und optimieren. Sie ist darauf ausgelegt, Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit und Komfort zu bieten, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können.
- Sorgenfreiheit: Sie genießen kontinuierlichen Schutz vor allen Online-Bedrohungen. Die automatische Verlängerung hält Ihre Abwehrmechanismen für alle durch Ihr aktuelles Abonnement abgedeckten Geräte ohne Unterbrechung aktiviert. Dies gewährleistet, dass keine Sicherheitslücken entstehen, die Ihre Daten und Geräte gefährden könnten.
- Zeitersparnis: Sie müssen nicht alle Schritte der manuellen Erneuerung Ihres Abonnements durchlaufen. Dieser Komfort ist ein Hauptgrund, warum sich 90 % der Bitdefender-Kunden für die Beibehaltung des Plans zur automatischen Verlängerung entscheiden. Es eliminiert den Aufwand und die Erinnerung an manuelle Verlängerungen.
- Kostenlose Upgrades: Sie erhalten automatisch die fortschrittlichsten Versionen Ihrer Sicherheitslösung, sobald diese verfügbar sind, ohne zusätzliche Kosten. So profitieren Sie stets von den neuesten Technologien und Funktionen, die Bitdefender zu bieten hat, ohne dafür extra zahlen zu müssen.
- Jederzeit kündbar: Sie können den automatischen Verlängerungsdienst jederzeit kündigen. Nach der Kündigung müssen Sie Ihr Bitdefender-Produkt manuell verlängern, aber Sie haben jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Abonnements.
Funktionsweise der automatischen Verlängerung
Die automatische Verlängerung ist ein unkomplizierter Prozess, der sicherstellt, dass Ihr Schutz niemals unterbrochen wird. Um maximale Transparenz zu gewährleisten, werden Sie 45 Tage vor dem Ablaufdatum per E-Mail benachrichtigt. Diese E-Mail enthält alle wichtigen Details zur automatischen Verlängerung, einschließlich eines Links zur einfachen Kündigung des Dienstes, falls Sie ihn nicht länger wünschen. Wenn die Option zur automatischen Verlängerung aktiv bleibt, wird Ihr Bitdefender-Abonnement automatisch verlängert. Von Ihrer Seite ist keine weitere Aktion erforderlich. Auf diese Weise vermeiden Sie selbst eine kurze Exposition gegenüber Online-Bedrohungen und bleiben stets geschützt.
So deaktivieren Sie die automatische Verlängerung
Wenn Sie die automatische Verlängerung deaktivieren möchten, können Sie dies jederzeit in Ihrem Bitdefender Central-Konto tun. Der Prozess variiert geringfügig, je nachdem, ob Sie den Reiter „Meine Zahlungen“ oder „Abonnements“ im Bereich „Meine Abonnements“ verwenden. Bitte folgen Sie den entsprechenden Schritten unten, um die automatische Verlängerung zu beenden.
Automatische Verlängerung über „Meine Zahlungen“ deaktivieren
- Gehen Sie zu https://central.bitdefender.com/ und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die mit Ihrem Bitdefender Central-Konto verknüpft sind.
- Klicken Sie im linken Menü auf Meine Abonnements und öffnen Sie dann oben den Reiter Meine Zahlungen (direkter Link).
- Wenn Sie stattdessen einen Reiter „Abrechnung“ sehen, folgen Sie den Anweisungen unter „Automatische Verlängerung über Abonnements deaktivieren“.
Übersicht „Meine Zahlungen“ im Bitdefender Central-Konto
- Klicken Sie neben dem Bitdefender-Produkt, für das Sie die automatische Verlängerung deaktivieren möchten, auf die Schaltfläche Details anzeigen.
Schaltfläche „Details anzeigen“ für eine Zahlung
* ⓘ Wenn die zum Kauf von Bitdefender verwendete E-Mail nicht dieselbe ist wie die Ihres Bitdefender Central-Kontos, wird ein Bestätigungscode an die Kauf-E-Mail gesendet. Um fortzufahren, klicken Sie auf „Mit Verifizierung fortfahren“, geben Sie den Code aus der Kauf-E-Mail ein, klicken Sie auf „Code bestätigen“ und dann auf „Zahlungsdetails anzeigen“.
Fenster „Verifizierung erforderlich“
Bestätigungscode zur Anzeige der Zahlungsdetails eingeben
- Klicken Sie in der neuen Registerkarte auf Optionen zur Verlängerung Ihres Abonnements verwalten.
Verwaltung der Abonnementverlängerungsoptionen
* *Wenn Ihr Bitdefender-Abonnement nicht auf automatische Verlängerung eingestellt ist, finden Sie anstelle von „Optionen zur Verlängerung Ihres Abonnements verwalten“ eine Option namens **Abonnement reaktivieren**. Klicken Sie darauf, wenn Sie die automatische Verlängerung aktivieren möchten.*- Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf die Schaltfläche Automatische Verlängerung beenden.
Schaltfläche zum Beenden der automatischen Verlängerung
- Wählen Sie einen Grund für das Beenden der automatischen Verlängerung aus und klicken Sie dann zweimal auf Automatische Verlängerung beenden.
Der Status der automatischen Verlängerung wird sofort in Ihrem Bitdefender Central-Konto aktualisiert, und Sie erhalten in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail.
Alternative: Automatische Verlängerung über Verifone (2Checkout) deaktivieren
Sollten Sie die automatische Verlängerung nicht über den Reiter „Meine Zahlungen“ in Bitdefender Central deaktivieren können, haben Sie die Möglichkeit, dies über 2Checkout (jetzt Verifone) zu tun. Dieser alternative Weg bietet Ihnen eine weitere Methode, um die Kontrolle über Ihre Abonnementseinstellungen zu behalten.
- Gehen Sie zu https://store.bitdefender.com/myaccount/.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihren Bitdefender-Kauf verwendet haben, und klicken Sie dann auf Zugangslink senden.
Schaltfläche „Zugangslink senden“ auf der Verifone-Webseite
- Sie sollten in Kürze eine E-Mail von 2Checkout (jetzt Verifone) erhalten. Überprüfen Sie Ihre E-Mails und klicken Sie innerhalb von 1 Stunde auf den enthaltenen Link.
E-Mail mit Zugangslink zu 2Checkout (jetzt Verifone) MyAccount
- Der Link öffnet 2Checkout MyAccount in Ihrem Webbrowser. Klicken Sie auf Weiter, um sich anzumelden.
- Öffnen Sie oben den Reiter Meine Produkte und klicken Sie dann neben dem Bitdefender-Produkt, für das Sie die automatische Verlängerung deaktivieren möchten, auf Automatische Abonnementverlängerung beenden.
Option „Automatische Abonnementverlängerung beenden“
* *Wenn Ihr Bitdefender-Abonnement nicht auf automatische Verlängerung eingestellt ist, finden Sie anstelle von „Automatische Abonnementverlängerung beenden“ eine Option namens **Automatische Verlängerung aktivieren**. Klicken Sie darauf, wenn Sie die automatische Verlängerung aktivieren möchten.*- Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf die Schaltfläche Automatische Verlängerung beenden.
Schaltfläche „Automatische Verlängerung beenden“ bei Verifone
- Wählen Sie einen Grund für das Beenden der automatischen Verlängerung aus und klicken Sie dann zweimal auf Automatische Verlängerung beenden.
Auswahl eines Grundes und Bestätigung zum Beenden der automatischen Verlängerung bei Verifone
Der Status der automatischen Verlängerung wird sofort aktualisiert, und Sie erhalten in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail.
Automatische Verlängerung über „Abonnements“ deaktivieren
Wenn Sie die automatische Verlängerung über den Reiter „Abonnements“ deaktivieren möchten, folgen Sie dieser detaillierten Anleitung. Dieser Pfad ist besonders nützlich, wenn die Option „Meine Zahlungen“ nicht verfügbar ist oder Sie eine andere Ansicht bevorzugen.
- Gehen Sie zu https://central.bitdefender.com/ und melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort an, die mit Ihrem Bitdefender Central-Konto verknüpft sind.
- Klicken Sie im linken Menü auf Meine Abonnements und öffnen Sie dann oben den Reiter Abonnements (direkter Link).
- Wenn Sie „Meine Zahlungen“ anstelle des Reiters „Abrechnung“ neben Abonnements sehen, folgen Sie den Anweisungen unter „Automatische Verlängerung über Meine Zahlungen deaktivieren“.
So deaktivieren Sie die automatische Bitdefender-Verlängerung über Abonnements
- Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche [ ••• ] bei dem Abonnement, das Sie nicht automatisch verlängern möchten, und wählen Sie dann Abonnement & Kontinuierlicher Schutz aus dem Menü.
Option „Abonnement & Kontinuierlicher Schutz“
- Es erscheint ein Fenster, das Ihre Abonnementvorteile und das Verlängerungsdatum anzeigt. Klicken Sie auf Abonnement kündigen.
Schaltfläche zum Kündigen des Abonnements
Wählen Sie Ihre bevorzugte Option und klicken Sie dann auf Abonnement kündigen.
- Am Ende der Abonnementlaufzeit kündigen
- Sofort kündigen (nur 30 Tage nach dem Kauf verfügbar). Wenn diese Option ausgewählt wird, erhalten Sie eine Rückerstattung, die automatische Verlängerung wird deaktiviert und Ihr Bitdefender-Abonnement läuft ab.
Optionen zum Kündigen des Abonnements und des kontinuierlichen Schutzes
- Wählen Sie einen Grund für das Beenden der automatischen Verlängerung aus und klicken Sie dann auf Abonnement kündigen.
Umfrage zum Kündigungsgrund des Abonnements
Der Status der automatischen Verlängerung wird sofort in Ihrem Bitdefender Central-Konto aktualisiert, und Sie erhalten in Kürze eine Bestätigungs-E-Mail.
Sollte Ihre Kreditkarte für eine Bitdefender-Verlängerung belastet worden sein, die Sie einfach nicht wünschen, erfahren Sie mehr über den Rückerstattungsprozess unter: Wie erhalte ich eine Rückerstattung? Ein Abonnement von Bitdefender kündigen.