Als Betreiber der Webseite nimmt Plantours Kreuzfahrten den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Ihre Daten im Einklang mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) erhoben, verarbeitet und genutzt werden, insbesondere im Kontext von Buchungen, Website-Besuchen und werblichen Maßnahmen.
Grundlegende Informationen zur Datenverarbeitung
Grundsätzlich ist die Nutzung unserer Website ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Sollten Sie uns jedoch Daten zur Verfügung stellen, beispielsweise über ein Kontaktformular oder im Rahmen einer Buchung, werden diese vertraulich behandelt und ausschließlich zur Erfüllung des Vertragszwecks oder zur Verbesserung unseres Kundenservices verwendet. Die Weitergabe von Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Durchführung von Reisen unbedingt erforderlich ist und diese Dritten vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet sind.
Datenerfassung und -verarbeitung auf unserer Website
Cookies
Unsere Website verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit, Effektivität und Sicherheit zu erhöhen. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Rechner speichert. Die meisten unserer Cookies sind “Session-Cookies”, die nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht werden. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät, bis Sie diese löschen. Sie können die Speicherung von Cookies in Ihren Browsereinstellungen verhindern, was jedoch die Funktionalität der Website einschränken kann. Die Speicherung technisch notwendiger Cookies basiert auf unserem berechtigten Interesse an einer fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienste gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Server-Log-Dateien
Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien erfasst, die Ihr Browser übermittelt. Dazu gehören Browsertyp und -version, verwendetes Betriebssystem, Referrer-URL, Hostname des zugreifenden Rechners, Datum, Uhrzeit der Serveranfrage sowie Ihre IP-Adresse. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen der Gewährleistung eines reibungslosen Betriebs sowie der Sicherheit unserer Systeme gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben einschließlich Kontaktdaten gespeichert, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. Diese Daten werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) verarbeitet und bleiben gespeichert, bis Sie eine Löschung verlangen, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck der Speicherung entfällt.
Newsletter
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Datenerhebung und -verarbeitung bei der Buchung
Bei der Buchung von Reisen werden Ihre personenbezogenen Daten wie Name, Anschrift und ggf. weitere erforderliche Informationen erhoben und verarbeitet, um die Reise durchführen zu können. Diese Daten werden in unserem Reservierungssystem und der Finanzbuchhaltung gespeichert und an zur Durchführung der Reise notwendige Dienstleister (z.B. Fluggesellschaften, Reedereien) weitergegeben. Diese Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der gleichen Datenschutzstandards verpflichtet. Eine Verarbeitung von Daten außerhalb der Europäischen Union findet nicht statt. Nach Wegfall des Datenverarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (in der Regel 10 Jahre) werden Ihre Daten gelöscht.
Datenerhebung und -verarbeitung zu Werbezwecken
Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung zu gezielter Werbung und Information, die Ihren Interessen entspricht. Sie können festlegen, zu welchem Zweck wir Ihre Daten speichern und verarbeiten dürfen, beispielsweise für den Versand eines Katalogs. Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit formlos per E-Mail widerrufen.
Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über die Herkunft, Empfänger und den Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Ebenso haben Sie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Zur Ausübung dieser Rechte sowie für weitere Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an datenschutz@plantours-kreuzfahrten.de. Sie haben zudem das Recht auf Datenübertragbarkeit und ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.
Datensicherheit
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Stand: 2024