Entdecken Sie die bequemsten Wege, Ihre köstliche Torte von deineTorte.de zu erhalten. Ob Sie Ihre Torte selbst abholen oder sie sich nach Hause liefern lassen möchten, wir bieten flexible Lösungen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Erfahren Sie mehr über unsere Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und besondere Versandoptionen, um sicherzustellen, dass Ihre Torte pünktlich und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. erdbeer sahne torte kaufen
Selbstabholung bei deineTorte.de
Wenn Sie die Versandart “Selbstabholung” wählen, können Sie Ihre Torte zwischen 14 und 17 Uhr am gewünschten Datum abholen. Sollten Sie Ihre Bestellung bis 14 Uhr aufgeben, besteht sogar die Möglichkeit, die Torte noch am selben Tag zwischen 16 und 17 Uhr in unserer Niederlassung in Köln abzuholen.
Unsere Adresse lautet:
deineTorte.de
InterNestor GmbH
Vitalisstraße 184
50827 Köln
Telefon: 0221-222-838-17
Bitte beachten Sie, dass Ihr Navigationsgerät möglicherweise die Hausnummer 184 nicht findet, da wir uns in einem neuen Gewerbegebiet befinden. Geben Sie in diesem Fall einfach “Vitalisstraße” ohne Hausnummer ein. Sie finden uns im Segro Gewerbe-Park, wenn Sie die Vitalisstraße entlangfahren.
Versand und Lieferung Ihrer Torte
Mögliche Liefertermine und -zeiten
Während des Bestellvorgangs können Sie einen Wunschtermin für die Auslieferung Ihrer Torte angeben.
- Expressversand: Bei Wahl der Express-Versandart wird Ihre Bestellung genau an dem von Ihnen angegebenen Wunschtermin geliefert. Eine Lieferung vor 12 Uhr erfolgt am Vormittag zwischen 8 und 12 Uhr.
- DHL Paket: Bei der Versandart DHL Paket kann die Lieferung um +/- 2 Werktage vom Wunschtermin abweichen. Die Zustellung erfolgt in der Regel zwischen 8 und 18 Uhr.
Für die meisten Torten können Sie als Wunschtermin bereits den nächsten Werktag (Express) oder den übernächsten Werktag (DHL Paket) auswählen. Lediglich bei unseren größeren Torten wie der Fototorte XL, XXL und XXXL beträgt die Lieferzeit ca. 6-8 Werktage. torte nach hause bestellen
Lieferung an Wochenenden und Feiertagen
- Samstagslieferung: Mit dem DHL Samstagexpress können Sie Ihre Torte auch an einem Samstag geliefert bekommen. Die Zustellung erfolgt in der Regel am Vormittag.
- Sonntags- und Feiertagszustellung: An Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen ist keine Zustellung möglich. Eine Auflistung der bundesweiten und regionalen Feiertage finden Sie in der nachstehenden Tabelle.
| Feiertage | BW | BY | BE | BB | HB | HH | HE | MV | NI | NW | RP | SL | SN | ST | SH | TH |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Neujahrstag (01.01.) | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x |
| Hl. Drei Könige (06.01.) | x | x | x | |||||||||||||
| Frauentag (08.03.) | x | |||||||||||||||
| Karfreitag | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x |
| Ostermontag | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x |
| 1. Mai | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x |
| Christi Himmelfahrt | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x |
| Pfingstmontag | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x |
| Fronleichnam | x | x | x | x | x | x | s | s | ||||||||
| Mariä Himmelfahrt (15.08.) | s | x | ||||||||||||||
| Tag der dt. Einheit (03.10.) | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x |
| Reformationstag (31.10.) | x | x | x | x | x | x | x | x | x | |||||||
| Allerheiligen (01.11.) | x | x | x | x | x | |||||||||||
| Buß- u. Bettag | x | |||||||||||||||
| 1. & 2. Weihnachtstag (25./26.12.) | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x | x |
Legende:
- x: Gesetzlicher Feiertag
- s: Nur in einigen Gemeinden gültig
| Länderabkürzungen | Länderabkürzungen |
|---|---|
| BW | Baden-Württemberg |
| BY | Bayern |
| BE | Berlin |
| BB | Brandenburg |
| HB | Bremen |
| HH | Hamburg |
| HE | Hessen |
| MV | Mecklenburg-Vorpommern |
Lieferung an Packstationen
Ja, Ihre Bestellung kann auch an eine DHL Packstation geliefert werden. Hierfür ist eine vorherige Registrierung bei DHL erforderlich. steinecke glutenfrei
Bitte geben Sie bei der Lieferadresse folgende Daten ein:
- Postnummer in den Adresszusatz
- “Packstation” als Straße
- Die Nummer der Packstation als Hausnummer
Abweichende Lieferadresse bei Kauf auf Rechnung
Wenn Sie auf Rechnung mit Klarna bestellen, muss die Rechnungsadresse mit der Lieferadresse übereinstimmen. Eine abweichende Versandadresse ist in diesem Fall leider nicht möglich.
Sendungsverfolgung und Umgang bei Abwesenheit
Sendungsverfolgung
Sie haben zwei Möglichkeiten, den Status Ihrer Sendung zu verfolgen:
- Versandbestätigung per E-Mail: Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
- Kundenkonto: In Ihrem Kundenkonto können Sie den Bestellstatus einsehen. Sobald das Versandlabel erstellt wurde, wird auch hier die Sendungsverfolgung angezeigt. Auch wenn Sie sich vor der Bestellung nicht registriert haben, können Sie sich mit der bei der Bestellung verwendeten E-Mail-Adresse und dem zugesendeten Verifizierungscode anmelden.
Was passiert, wenn Sie zum Lieferzeitpunkt nicht zu Hause sind?
Sollte der Kurier das Paket nicht zustellen können, da niemand angetroffen wird, wird versucht, das Paket bei Nachbarn abzugeben. Ist dies ebenfalls nicht möglich, nimmt der Kurier das Paket wieder mit und hinterlässt Ihnen einen Zettel in Ihrem Briefkasten. Darauf finden Sie Informationen, wann und wo Sie das Paket abholen können, in der Regel in der nächstgelegenen Post-Filiale am nächsten Werktag.
Sichere Verpackung für Ihre Torte
Wir haben intensiv an der Entwicklung perfekter Verpackungen getüftelt und diese ausgiebig getestet. Das Ergebnis sind unsere supersicheren deineTorte-Verpackungen. Die Kartonagen sind speziell auf unsere Torten zugeschnitten und bieten optimalen Schutz bei jeder Versandart. sahnetorte erdbeer
Wir bemühen uns stets, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, damit Ihre Torte sicher und frisch bei Ihnen ankommt. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.