Ich gehöre zu den wenigen, die die integrierten Mail- & Kalender-Apps unter Windows 10 und Windows 11 aufrichtig genossen haben. Ich finde, sie sehen gut aus, funktionieren ausreichend gut und waren (historisch gesehen) ziemlich zuverlässig. Sie sind leichtgewichtig, schnell und mit nahezu jedem E-Mail-Dienst kompatibel.
Als ich also 2021 berichtete, dass Microsoft plante, die Mail- & Kalender-Apps durch eine neue, vereinheitlichte Web-App basierend auf Outlook.com zu ersetzen, war ich etwas besorgt. Einerseits ist Outlook.com eine funktional hervorragende Website mit vielen Funktionen, die mit Gmail.com und anderen beliebten webbasierten E-Mail-Diensten mithalten können.
Andererseits führt der Ersatz eines schnellen und leichtgewichtigen nativen Clients durch eine Web-App fast immer zu einem insgesamt schlechteren Endbenutzererlebnis, sei es aufgrund fehlender Funktionen, Inkonsistenzen in der Benutzeroberfläche, Leistungseinbußen oder anderem. Mit all dem im Hinterkopf beschloss ich, mir ein Urteil zu verkneifen, bis ich die neue App selbst ausprobieren konnte. Ich war hoffnungsvoll, dass sie gut sein würde.
Schlechte Nachrichten: Es ist mangelhaft
Das neue Outlook für Windows in der Vorschauansicht mit Benutzeroberfläche
Da ist es also. Microsoft hat die neue Outlook Web-App letztes Jahr als Vorschauversion veröffentlicht, und ich benutze sie seitdem täglich. Um es klarzustellen: Microsoft sagt, die App sei noch in der Vorschauphase, aber sie wird bereits automatisch an das Startmenü jedes Windows 11-Benutzers angeheftet, und die integrierten Mail- & Kalender-Apps ermutigen die Benutzer, jetzt zum neuen Client zu wechseln.
Obwohl Microsoft sich hinter einem “Vorschau”-Banner versteckt, ist das Unternehmen offensichtlich der Meinung, dass die App gut genug ist, um sie der breiten Masse zur Verfügung zu stellen. Und aus diesem Grund warte ich nicht auf eine “finale Version”, um meine Gedanken zu dieser App zu teilen. Kurz gesagt: Sie ist schrecklich. Ich hasse sie und möchte die alten Mail- & Kalender-Apps zurück.
Ich bin aufrichtig der Meinung, dass das neue Outlook für Windows der schlechteste integrierte E-Mail-Client eines Betriebssystems auf dem Markt ist. Samsung Email ist besser als das. Gmail ist besser als das. Apple Mail ist besser als das. Warum? Weil all diese Apps mit nativen UI-Frameworks erstellt wurden, die sich in die Betriebssysteme integrieren, für die sie entwickelt wurden.
Mein größtes Problem mit Outlook für Windows 10 ist, wie wenig es wie eine Windows-App aussieht. Es fühlt sich wie eine Website an, weil es eine ist. Es gibt so gut wie keine Verbindung zu Windows, und es versucht nicht einmal, sich an die Designsprache von Windows 11 anzupassen. Die Fenstersteuerelemente oben sind nicht einmal mit den daneben liegenden Web-Schaltflächen ausgerichtet.
Und es ist nicht nur das Aussehen, das mich stört, sondern auch das Gefühl bei der Nutzung. Es fühlt sich einfach nicht gut an, es zu verwenden. Ich kann dieses Problem nicht wirklich erklären, aber das Klicken auf Schaltflächen und E-Mails fühlt sich einfach nicht reaktionsschnell an. Es gibt eine halbe Sekunde Wartezeit zwischen dem Klicken auf etwas und dem Anzeigen des Ergebnisses dieses Klicks. Warum? Selbst wenn man versucht, ältere Browserversionen wie edge windows 7 32 bit zu verwenden, spürt man manchmal eine bessere Integration als hier.
Ich übertreibe nicht: Die Ausführung von Outlook für Android über das Windows-Subsystem für Android fühlt sich reaktionsschneller an als die Ausführung der Outlook für Windows-App. Es ist auch schade, dass die Web-App nicht gut mit Touchscreens funktioniert; sowohl die alte Mail-App als auch die Android-App unter Windows sind mit Touch einfacher zu bedienen.
Ich hasse es auch, dass die App keinen vereinheitlichten Posteingang für mehrere Konten hat, wodurch man gezwungen ist, zwischen verschiedenen Posteingangsansichten zu wechseln, um alle E-Mails zu sehen, wenn man mehr als ein Konto verwendet. Und die Schaltflächen “Posteingang leeren” und “Alle als gelesen markieren” direkt nebeneinander im Rechtsklick-Menü des Posteingangsordners zu platzieren, ist eine mutige Entscheidung.
Zuverlässigkeit ist Geschichte
Vergleich der Benutzeroberfläche von Microsoft Outlook Desktop-App und der Outlook Web-App
Outlook vs. Outlook im Web. Mein zweites großes Problem ist die Leistung. Die App braucht einfach zu lange zum Laden. Warum sehe ich einen Ladebildschirm länger als eine Sekunde? Sie sollte mich direkt zu meinem Posteingang führen, anstatt mir lange genug ein Logo zu zeigen, um eine nette kleine Animation abzuspielen. Warum dauert das so lange? Die alte Windows Mail-App startet mindestens ein bis zwei Sekunden schneller als das neue Microsoft Outlook unter Windows 10.
Nur aus Neugier: Wenn ich Outlook für Windows und die alte Mail-App nebeneinander laufen lasse, meldet der Task-Manager, dass Outlook für Windows etwa 373 MB RAM verbraucht, während die alte Mail-App nur 100 MB RAM benötigt.
Vergleich des RAM-Verbrauchs der alten Mail-App und des neuen Outlook für Windows im Task-Manager
Typischer RAM-Verbrauchsunterschied zwischen Mail und Outlook. Push-Benachrichtigungen? Die Zuverlässigkeit ist dahin. Manchmal sendet das neue Outlook mir eine Push-Benachrichtigung für eine neue E-Mail; manchmal nicht. Und wenn doch, dann fast immer, nachdem mich die ältere Mail-App zuerst benachrichtigt hat. Aus irgendeinem Grund sind Push-Benachrichtigungen im neuen Outlook für Windows verzögert, wahrscheinlich weil es keine native Windows-App ist und die App im geschlossenen Zustand nicht ständig nach Benachrichtigungen suchen kann, im Gegensatz zur alten Mail-App.
Und selbst wenn diese Push-Benachrichtigungen ankommen, führt das Klicken auf eine zu einem Erlebnis, das ich nur als frustrierend bezeichnen kann. Ich klicke auf die Benachrichtigung, die Benachrichtigung verschwindet, und dann passiert buchstäblich nichts auf dem Bildschirm für mindestens ein paar Sekunden, bevor Outlook beschließt, sich zu öffnen und meinen Posteingang anzuzeigen … nicht die E-Mail, auf die ich über die Benachrichtigung geklickt habe, sondern meinen allgemeinen Posteingang.
Also habe ich manuell auf die E-Mail geklickt, für die die Benachrichtigung aufgetaucht war, und begann zu lesen. Nach vielleicht 8 Sekunden in dieser E-Mail öffnet der Outlook-Client ein zusätzliches Fenster mit derselben E-Mail, auf die ich über die Benachrichtigung geklickt hatte. Letztendlich dauert es also etwa 10-15 Sekunden, um eine E-Mail von einer Benachrichtigung aus zu öffnen, und dabei ist die Verzögerung zwischen dem Eintreffen der E-Mail im Posteingang und dem Aufpoppen der Benachrichtigung noch nicht einmal berücksichtigt.
Ich will die alte App zurück
Hinweisbild: Das neue Outlook wird die Mail- und Kalender-Apps unter Windows ersetzen
Das neue Outlook wird die Mail-App irgendwann ersetzen. Dies sind nur einige der größten Probleme, die ich mit dem neuen Outlook für Windows 10 habe. Ich genieße die Nutzung dieser App überhaupt nicht, nicht einmal ein kleines bisschen. Ich kann mir nicht vorstellen, wie sich diejenigen fühlen werden, die das klassische Outlook für Windows verwenden, wenn Microsoft es ihnen letztendlich auch aufzwingt.
Ich weiß, die App wird als Vorschauversion bezeichnet, und Microsoft wird wahrscheinlich einige dieser Probleme im Laufe der Zeit beheben. Aber es gibt keine Möglichkeit, die Tatsache zu beheben, dass es sich um eine Web-App handelt, die nicht einmal versucht, sich unter Windows heimisch zu fühlen. Sie sieht nicht aus und fühlt sich nicht wie eine Windows-App an, und sie ist definitiv nicht so schnell oder so leichtgewichtig wie die alten Windows Mail- & Kalender-Apps.
OK, ich habe das neue Outlook schon widerwillig so lange benutzt, wie es draußen ist, und ich schwöre, es hat sich über die vielen Monate, in denen ich es benutzt habe, ÜBERHAUPT nicht verbessert. Alles, was ich am ersten Tag daran gehasst habe, hasse ich heute noch. Ich weiß, es ist immer noch in der Vorschau, aber diese App ist MANGELHAFT.
– Zac Bowden, 20. Februar 2024
Daher werde ich weiterhin Mail & Kalender verwenden, solange sie unter Windows funktionieren. Microsoft beabsichtigt, Mail & Kalender noch in diesem Jahr aus dem Microsoft Store zu entfernen, aber ich hoffe, dass das Sideloading der Apps danach weiterhin funktionieren wird.