Migration und Koexistenz von Teams und Skype for Business: Ein umfassender Leitfaden

Dieser Artikel ist Teil der Projektdefinitionsphase Ihrer Upgrade-Reise. Er sollte abgeschlossen werden, nachdem Sie eine Sponsorenkoalition und ein Projektteam gebildet sowie den Umfang, die Ziele und den Plan für Ihr Projekt definiert haben. Bevor Sie fortfahren, vergewissern Sie sich, dass die folgenden Aktivitäten abgeschlossen sind.

Wenn Ihre Organisation Skype for Business verwendet und Sie beginnen, Teams parallel zu Skype for Business einzusetzen oder ein Upgrade auf Teams starten, müssen Sie verstehen:

• Wie die beiden Anwendungen koexistieren.
• Wie und wann sie interoperabel sind.
• Wie Sie die Migration Ihrer Benutzer bis zum endgültigen Upgrade von Skype for Business auf Teams verwalten.

Tipp: Sehen Sie sich die folgende Sitzung an, um mehr über Koexistenz und Interoperabilität zu erfahren.

Überblick über die Koexistenz von Teams und Skype for Business

Seit der Einstellung von Skype for Business Online haben alle Benutzer in einer reinen Online-Organisation, also einer Organisation ohne eine lokale Bereitstellung von Skype for Business, einen Koexistenzmodus von TeamsOnly. Der TeamsOnly-Modus gewährleistet, dass die Benutzer die volle Funktionalität von Teams nutzen können. Organisationen mit einer lokalen Bereitstellung von Skype for Business Server haben jedoch möglicherweise Benutzer, die weiterhin lokal gehostet werden. Diese Benutzer können nicht TeamsOnly sein. Benutzer mit einem lokalen Skype for Business Server-Konto können jeden Koexistenzmodus außer TeamsOnly haben. Die folgenden Abschnitte beschreiben die verfügbaren Koexistenzmodi, bevor Sie sich entscheiden, lokale Skype for Business-Benutzer auf TeamsOnly zu aktualisieren. Sie erfahren auch mehr über die Funktionen, die jeder Modus bietet. Der Artikel beschreibt die Interoperabilität (Interop), die zwischen Benutzern mit Skype for Business Clients und Benutzern mit Teams Clients besteht. Sie erfahren auch, wie der gewählte Koexistenzmodus die Interop beeinflusst.

Teams bietet Kollaborations-, Chat-, Anruf- und Besprechungsfunktionen. Chat-, Anruf- und Besprechungsfunktionen waren historisch auch in Skype for Business verfügbar. Je nachdem, welche Konfiguration Sie bei der Bereitstellung von Teams wählen, können sich diese Funktionen für einen bestimmten Benutzer mit den von Skype for Business bereitgestellten Funktionen überschneiden. Der Inselmodus (Islands) ist der Standard-Koexistenzmodus für lokale Benutzer. Der Inselmodus ermöglicht es dem Benutzer, Teams parallel zu Skype for Business mit ähnlichen Funktionen in beiden Clients auszuführen. Die Funktionen überschneiden sich. Andere Koexistenzmodi können jedoch einem Benutzer zugewiesen werden, um diese Funktionsüberschneidung für den Benutzer zu verhindern. Wenn ein anderer Koexistenzmodus zugewiesen wird, ist die Interoperabilität zwischen Teams und Skype for Business verfügbar. Zum Beispiel, wenn Sie erhebliche lokale Skype for Business Server-Assets mit einer komplexen Enterprise Voice-Bereitstellung haben, aber möchten, dass Ihre Benutzer moderne Besprechungen so schnell wie möglich nutzen. In diesem diesem Szenario können Sie die Verwendung des Skype for Business mit Teams Collaboration and Meetings-Modus, auch bekannt als Meetings First, in Betracht ziehen.

Wir empfehlen Ihnen, die folgenden Koexistenzmodi zu überprüfen, um zu bestimmen, welcher Weg für Ihre Organisation der richtige ist.

Wichtig: Koexistenzmodi bestehen auch nach der Einstellung von Skype for Business Online fort. Online gehostete Benutzer können jedoch nur den Modus TeamsOnly haben. Es ist nicht mehr möglich, einem online gehosteten Benutzer einen anderen Modus als TeamsOnly zuzuweisen. Wie schon vor der Einstellung von Skype for Business Online können lokal gehosteten Benutzern beliebige Modi außer TeamsOnly zugewiesen werden. Um beispielsweise den Mozilla Firefox Download für Mac zu verwalten oder ein Office Paket für Studenten zu kaufen, sind dies separate Prozesse, die nicht von diesen Koexistenzmodi betroffen sind.

Nur Teams (Teams Only)

Nur Teams (Teams Only) ist der einzige Modus, der für reine Online-Benutzer verfügbar ist. Ein Nur Teams-Benutzer (früher manchmal als aktualisierter Benutzer bezeichnet) hat Zugriff auf alle Funktionen in Teams und kann weiterhin mit allen anderen Benutzern (ob in derselben oder einer externen Organisation) kommunizieren, die noch Skype for Business verwenden (vorausgesetzt, die Skype for Business-Benutzer befinden sich nicht im Inselmodus). Nur Teams-Benutzer erhalten eingehende Chats und Anrufe in Teams und planen auch Besprechungen in Teams. Sie können keine Chats oder Anrufe initiieren oder Besprechungen in Skype for Business planen.

Nur Teams-Benutzer können den Skype for Business-Client behalten, um an Skype for Business-Besprechungen teilzunehmen, die sie bereits haben oder in Zukunft erhalten könnten (d. h. von externen Parteien oder möglicherweise von lokalen Skype for Business Server-Benutzern in ihrer eigenen Organisation). Nachdem Microsoft jedoch die Skype for Business Online-Infrastruktur für einen bestimmten Nur Teams-Benutzer entfernt hat, können Nur Teams-Benutzer nur noch anonym an Skype for Business-Besprechungen teilnehmen. Nach dem 30. Juni 2022 werden neu erstellte TeamsOnly-Benutzer nicht mehr mit der Skype for Business Online-Infrastruktur bereitgestellt. Wenn diese Benutzer zu einer Skype for Business-Besprechung eingeladen werden, müssen sie anonym beitreten. Nach Oktober 2022 werden Benutzer, die von lokal in die Cloud verschoben wurden (d. h. sie werden TeamsOnly), nicht mehr mit der Skype for Business Online-Infrastruktur bereitgestellt. Wenn diese Benutzer zu einer Skype for Business-Besprechung eingeladen werden, müssen sie ebenfalls anonym beitreten.

Sobald Ihre Organisation bereit ist, dass einige oder alle Benutzer Teams als einziges Kommunikations- und Kollaborationstool verwenden, aktualisieren Sie diese Benutzer auf den Modus Nur Teams. Wenn Sie vom Inselmodus upgraden, empfehlen wir Ihnen, zuerst die Teams-Akzeptanz in Ihrer gesamten Organisation zu sättigen, bevor Sie mit dem Upgrade-Prozess beginnen. Dies vermeidet unterbrochene Kommunikationsszenarien aufgrund des Inselmodus, der keine Interoperabilität bietet.

Im Modus Nur Teams ist Teams die Standard-App für das SIP/Tel-Protokoll. Teams verarbeitet Links in der Kontaktkarte eines Benutzers in Outlook für Anrufe oder Chats.

Weitere Überlegungen zum Wechsel in den Modus Nur Teams finden Sie unter Teams-Only-Modus-Überlegungen.

Inselmodus (Islands mode)

Im Inselmodus können Benutzer Teams parallel zu Skype for Business als zwei separate Lösungen ausführen, die ähnliche und sich überschneidende Funktionen bieten. Zu den Funktionen gehören Präsenz, Chat, Anrufe und Besprechungen. Teams-Benutzer können auch Kollaborationsfunktionen wie Teams und Kanäle, Zugriff auf Dateien in Microsoft 365 und Anwendungen nutzen.

In diesem Koexistenzmodus arbeitet jede der Clientanwendungen als separate Insel. Skype for Business kommuniziert mit Skype for Business, und Teams kommuniziert mit Teams. Es wird erwartet, dass Benutzer immer beide Clients ausführen und nativ in dem Client kommunizieren können, von dem die Kommunikation gestartet wurde. Daher ist im Inselmodus keine Interoperabilität erforderlich.

Um eine verwirrende oder verschlechterte Skype for Business-Erfahrung zu vermeiden, verarbeitet Skype for Business die folgenden Integrationen, die im Teams Inselmodus nicht verarbeitet werden:

• Externe (föderierte) Kommunikationen.
• PSTN (Public Switched Telephone Network) Sprachdienste und Sprachanwendungen, Office-Integration.
• HID-Steuerung für USB-Geräte.
• Mehrere andere Integrationen.

Das Microsoft Teams Telefonsystem wird in Teams im Inselmodus nicht unterstützt.

Wichtig:

• Im Inselmodus werden alle Nachrichten und Anrufe von föderierten Benutzern (Personen außerhalb Ihrer Organisation) an Skype for Business übermittelt. Nach dem Upgrade auf den Modus Nur Teams werden alle Nachrichten und Anrufe von außerhalb Ihrer Organisation an Teams übermittelt.
• Sie können verlangen, dass Insel-Benutzer Besprechungen immer in Teams planen, indem Sie ihnen eine Instanz von TeamsMeetingPolicy mit PreferredMeetingProviderForIslandsMode=Teams zuweisen. Diese Zuweisung stellt sicher, dass alle Benutzer Besprechungen über Teams planen, was die authentifizierte Anmeldung und den Beitritt zu Besprechungen für jeden Benutzer in der Organisation unterstützt, unabhängig davon, ob der Benutzer TeamsOnly ist oder noch Skype for Business Server verwendet. Im Gegensatz dazu können TeamsOnly-Benutzer, nachdem Microsoft die alte Skype for Business Online-Infrastruktur für hybride Organisationen im Oktober 2022 eingestellt hat, nur anonym an Skype for Business-Besprechungen teilnehmen. Hierbei ist zu beachten, dass dies eine andere Art von Software ist als beispielsweise Firefox 64 Bit für Windows 7 oder das kostenlose Installieren von Mozilla Thunderbird, die ebenfalls ihre eigenen spezifischen Installations- und Konfigurationspfade haben.

Nur Skype for Business (Skype for Business only)

In diesem Koexistenzmodus verbleiben Benutzer in Skype for Business, nicht in Teams, für Chat-, Besprechungs- und Anruffunktionen, und sie verwenden Teams nicht für Teams und Kanäle. Dieser Modus ist heute verfügbar, aber in der aktuellen Implementierung werden Teams und Kanäle für den Benutzer nicht automatisch deaktiviert. Sie können die App-Setup-Richtlinie verwenden, um Teams und Dateien auszublenden.

Dieser Modus kann vor Beginn einer verwalteten Bereitstellung von Teams verwendet werden, um Benutzer daran zu hindern, Teams vor der Bereitschaft zu verwenden. Dieser Modus ist auch eine Möglichkeit, die authentifizierte Teilnahme an Teams-Besprechungen für Skype for Business-Benutzer zu ermöglichen, sofern die Benutzer für Teams lizenziert sind.

Skype for Business mit Teams-Kollaboration (Skype for Business with Teams Collaboration)

Verwenden Sie diesen Modus, um Teams in Ihrer Umgebung einzuführen, während Sie Ihre bestehenden Investitionen in Skype for Business weiterhin nutzen. Lassen Sie Skype for Business für Chat-, Anruf- und Besprechungsfunktionen unverändert. Fügen Sie Teams-Kollaborationsfunktionen hinzu:

• Teams und Kanäle.
• Zugriff auf Dateien in Microsoft 365 oder Office 365.
• Anwendungen. Teams-Kommunikationsfunktionen – privater Chat, Anrufe und Planen von Besprechungen.

In diesem Modus sind private Teams-Chats, Anrufe und die Planung von Besprechungen standardmäßig deaktiviert.

Organisationen, die mit Skype for Business Server lokal beginnen, haben diesen Modus als Alternative zum Inselmodus, wenn sie ihren Benutzern Interoperabilität und Vorhersagbarkeit für ihre Kommunikationen während der Migration bieten möchten. Dieser Modus bietet auch einen vorhersehbaren Zeitplan für ihr Upgrade auf Teams (im Gegensatz zur Abhängigkeit von der Akzeptanzsättigung im Inselmodus).

Skype for Business mit Teams-Kollaboration und Besprechungen (Meetings First)

In diesem Modus bleiben private Chat- und Anruffunktionen in Skype for Business, während Teams für die Planung und Durchführung von Besprechungen sowie für die Zusammenarbeit über kanalbasierte Unterhaltungen verwendet wird. Dieser Koexistenzmodus beschleunigt die Verfügbarkeit von Teams-Besprechungs- und Kollaborationsfunktionen in Ihrer Organisation und ermöglicht es Ihren Benutzern, die überlegene Teams-Besprechungserfahrung zu nutzen:

• Hohe Qualität.
• Transkription und Übersetzung.
• Hintergrundunschärfe.
• Überlegene Benutzererfahrung auf allen Plattformen, einschließlich mobiler Geräte und Browser.

Teams und Skype for Business profitieren von einer Reihe von „Better Together“-Funktionen, wie z. B. Präsenzabgleich, automatisches Halten/Freigeben und HID-Geräteunterstützung über beide Anwendungen hinweg. Es ist möglich, Teams und Kanäle auf Wunsch mithilfe der Teams App-Setup-Richtlinie auszublenden.

Dieser Koexistenzmodus ist besonders nützlich für Organisationen mit lokalen Skype for Business-Bereitstellungen mit Enterprise Voice. Diese Organisationen benötigen wahrscheinlich einige Zeit für das Upgrade auf Teams und möchten die überlegenen Teams-Besprechungen so schnell wie möglich nutzen.

Hinweis: Seit Oktober 2022 wird dieser Modus für alle lokalen Benutzer empfohlen, denen zuvor entweder Nur Skype for Business oder Skype for Business mit Teams-Kollaboration zugewiesen war. Dieser Modus bietet die gleiche Funktionalität wie die beiden anderen, außer dass neue vom Benutzer geplante Besprechungen Teams-Besprechungen anstelle von Skype for Business-Besprechungen sind. Diese Funktionalität stellt sicher, dass Benutzer ihre Besprechungen als Teams-Besprechungen planen. Diese Funktionalität unterstützt die authentifizierte Anmeldung und den Beitritt zu Besprechungen für jeden Benutzer in der Organisation, unabhängig davon, ob der Benutzer TeamsOnly ist oder noch Skype for Business Server verwendet. Einzelheiten finden Sie unter Was nach der Einstellung zu erwarten ist.

Tipp: Um den empfohlenen Upgrade-Modus basierend auf den Funktionen zu identifizieren, die Sie in Teams aktivieren möchten, während Skype for Business noch verwendet wird, verwenden Sie FastTrack.

Wir haben weitere Informationen zu Koexistenzmodi, Voraussetzungen und Verwaltung. Siehe die Migrations- und Interoperabilitätsanleitung für Organisationen, die Teams zusammen mit Skype for Business verwenden und Festlegen Ihrer Koexistenz- und Upgrade-Einstellungen.

Interoperabilität von Teams und Skype for Business

Interoperabilität ist die Fähigkeit von Teams- und Skype for Business-Benutzern in derselben Organisation, über Teams und Skype for Business hinweg zu kommunizieren.

Der Koexistenzmodus (auch als Upgrade-Modus bekannt) des Empfängers steuert die Interoperabilität. Es gibt keine Interoperabilität, wenn sich der Empfänger im Inselmodus befindet.

Hinweis: Bei der Bereitstellung in jedem Koexistenzmodus außer Inseln können Teams und Skype for Business interoperieren, wodurch Benutzer miteinander chatten und sich gegenseitig anrufen können und sichergestellt wird, dass die Kommunikation während Ihrer Upgrade-Reise zu Teams in Ihrer Organisation reibungslos bleibt. Koexistenzmodi steuern die Interoperabilität. Der Koexistenzmodus des Empfängers bestimmt, ob Interoperabilität verfügbar ist. Wenn der Empfänger beispielsweise in einem Modus ist, in dem der Chat nur in einem Client verfügbar ist (z. B. Teams), ist die Chat-Interoperabilität in der Regel verfügbar, falls der Initiator den anderen Client (in diesem Fall Skype for Business) verwendet, um den Chat zu starten. Wenn der Empfänger hingegen in dem Modus ist, in dem der Chat in beiden Clients verfügbar ist (Inselmodus), ist die Interoperabilität für den Chat nicht verfügbar. Die Nachricht wird vom Empfänger in demselben Client empfangen, in dem der Initiator den Chat gestartet hat. Eine ordnungsgemäße Kommunikation im Inselmodus erfordert daher eine Teams-Akzeptanzsättigung, wobei alle Benutzer beide Clients aktiv nutzen und überwachen. Wenn Sie beispielsweise ein Firefox Update 64 Bit durchführen, wirkt sich dies nicht auf die Koexistenzmechanismen von Teams und Skype for Business aus, da dies eine separate Software ist.

Hinweis: Um die neueste Koexistenz-Erfahrung zu haben, muss die Client-Version die neueste verfügbare Client-Version im Office-Bereitstellungskanal des Benutzers sein.

Native Interop und Interop-Eskalation

Es gibt zwei Arten von Interop-Erfahrungen: nativ und Interop-Eskalation:

• Eine native Interop-Erfahrung findet in dem Client statt, den der Benutzer gerade verwendet. Ein Benutzer befindet sich im Skype for Business-Client, der andere in Teams. Eine native Interop-Erfahrung bringt sie nicht zu einem anderen Client, um zu kommunizieren. Die Benutzer können ihr Gespräch in dem Client führen, den sie gerade verwenden. Die nativen Interop-Erfahrungen sind Eins-zu-Eins-Chat und Anrufe.
• Eine Interop-Eskalationserfahrung bedeutet, dass der Client im Rahmen der Unterstützung der Benutzer bei der Durchführung einer erweiterten Aktion (z. B. der Freigabe ihres Desktops) die Erstellung einer Besprechung erleichtert, der Benutzer beitreten, um diese Besprechungserfahrung fortzusetzen. Die Besprechung wird auf der Plattform des Initiators der Aktion erstellt. Der oder die Benutzer, die sich nicht auf dieser Plattform befinden, erhalten einen Link zum Beitreten zur Besprechung. Wenn sie diesen Link auswählen, werden sie in einem kompatiblen Client (Browser, Web-App oder vollständiger Client, abhängig von ihrer Konfiguration) zur Besprechung hinzugefügt. Die Interop-Eskalation von Skype for Business erfordert einen aktuellen Client. Die Interop-Eskalation von Teams ist jetzt verfügbar. Beide werden in Interoperabilitäts-Erfahrungen innerhalb des Tenants und für föderierte Kommunikation zwischen Tenants unterstützt.

Native Interop-Erfahrungen

Abhängig von den den Benutzern zugewiesenen Koexistenzmodi (wie zuvor beschrieben) stehen die folgenden nativen Interop-Erfahrungen zur Verfügung:

Skype for Business-Benutzer können Eins-zu-Eins-Chats mit Teams-Benutzern führen und umgekehrt. Ein Interop-Chat muss über ein Interop-Gateway laufen, das Teil der Teams-Cloud-Dienste ist (und daher nur online existiert). Interop-Chats sind reiner Text: Rich Text und Emoticons werden nicht unterstützt. Benutzer in Teams und in Skype for Business werden benachrichtigt, dass die Unterhaltung eine Interop-Unterhaltung ist.

Skype for Business-Benutzer können Eins-zu-Eins-Sprach- und Videoanrufe an Teams-Benutzer tätigen, und Teams-Benutzer können dasselbe tun.

Wichtig: Interop-Erfahrungen mit lokalen Benutzern in einer Organisation mit einer Mischung aus lokalen und Teams-Benutzern erfordern, dass die lokale Umgebung im Hybridmodus mit Teams ist. Einzelheiten finden Sie unter Hybrid-Konnektivität zwischen Skype for Business Server und Microsoft 365 oder Office 365 konfigurieren.

Diese Interop-Erfahrungen stehen Benutzern zur Verfügung, denen einer der folgenden Koexistenzmodi zugewiesen ist: Skype for Business mit Teams-Kollaboration, Skype for Business mit Teams-Kollaboration und Besprechungen, Nur Skype for Business oder Nur Teams. Es gibt keine Interoperabilität zu Benutzern im Inselmodus.

Einschränkungen nativer Interop-Erfahrungen

Aufgrund der Unterschiede in Protokollen und Technologie ist es nicht möglich, alle Funktionen nativ zu unterstützen. Insbesondere sind die folgenden Funktionen nicht verfügbar:

• Markdown, Rich Text und der vollständige Satz an Emoticons werden weder von Teams noch von Skype for Business unterstützt. Andere native Funktionen des Verfassungsfeldes in Teams-Chats werden nicht unterstützt.
• Bildschirmfreigabe (Desktop- oder App-Freigabe) zwischen Teams und Skype for Business wird nativ nicht unterstützt, aber über Interop-Eskalation.
• Gruppenchats (Mehrparteien-Unterhaltungen) in Teams können nur Teilnehmer umfassen, die Teams verwenden.
• Mehrparteien-Nachrichtenunterhaltungen (Gruppenchats) in Skype for Business können nur Teilnehmer umfassen, die Skype for Business verwenden. Die Interop-Eskalation zu Mehrparteien ist jedoch von Skype for Business aus verfügbar.
• Das Eskalieren eines laufenden Peer-to-Peer-Sprach- oder Videoanrufs zu einem Mehrparteien-Anruf, der sowohl Teams- als auch Skype for Business-Benutzer umfasst, wird nicht unterstützt.
• Dateiübertragung für Zwei-Parteien-Chats oder Dateianhänge in Gruppenchats von Teams nach Skype for Business und von Skype for Business nach Teams werden nicht unterstützt.
• Skype for Business Persistent Chat hat keine Interoperabilität.

Für all diese Einschränkungen (außer Persistent Chat) besteht eine mögliche Problemumgehung darin, dass ein Benutzer eine Besprechung startet und den anderen Benutzer einlädt, daran teilzunehmen.

Diese Problemumgehung ist die Grundlage für die Interop-Eskalation. Insbesondere Bildschirmfreigabe und Eskalation zu Mehrparteien sind nativ nicht möglich, werden aber über Interop-Eskalation unterstützt.

Interop-Eskalationserfahrungen

Die Interop-Eskalation besteht darin, die nativen Interop-Funktionen durch verwaltete Eskalationen zu Besprechungen zu ergänzen. Besprechungen bieten umfangreiche Erfahrungen, die jedem zur Verfügung stehen, unabhängig davon, welchen Client sie haben.

Wenn der Teams-Benutzer eine Interop-Eskalation auslöst, wird eine Teams-Besprechung erstellt. Wenn der Skype for Business-Benutzer eine Interop-Eskalation auslöst, wird eine Skype for Business-Besprechung erstellt. In beiden Fällen ist die erstellte Besprechung eine Jetzt treffen-Besprechung, die nicht im Kalender des Benutzers widergespiegelt wird.

Die andere Partei erhält den Besprechungs-Link über den Interop-Chat und tritt durch Auswahl dieses Links bei. Wenn der Skype for Business-Benutzer ein Teams-Konto hat und der Teams-Benutzer ihn einlädt, tritt er authentifiziert der Besprechung bei. Andernfalls tritt er als anonymer Teilnehmer bei. Teams-Benutzer haben fast immer ein Skype for Business-Konto und einen Skype for Business-Client, der es ihnen ermöglicht, einer Skype for Business-Besprechung als authentifizierter Teilnehmer beizutreten. Sie könnten auch als anonymer Teilnehmer beitreten, zum Beispiel mit der Skype Meeting App.

Sobald die Parteien der Besprechung beigetreten sind, können sie alle in Besprechungen unterstützten Aktivitäten durchführen. Dazu gehören Desktop- oder Inhaltsfreigabe, Dateifreigabe oder -übertragung, Hinzufügen weiterer Teilnehmer usw.

Interop-Eskalation von Skype for Business

Interop und Interop-Eskalation von Skype for Business wurden im Juli 2019 Build des monatlichen C2R aktualisiert. Zuvor hatte Skype for Business keine vorherige Kenntnis, dass die Gegenpartei Teams verwendete. Es stellte dies erst aus den empfangenen Signalen nach dem Aufbau einer Sitzung fest.

Wenn die Signalisierung anzeigt, dass die Antwort vom (oder über) das Interop-Gateway