Microsoft Teams: Telefonnummern zuweisen, ändern und entfernen – Eine umfassende Anleitung

Die effektive Verwaltung von Telefonnummern in Microsoft Teams ist für Unternehmen, die ihre Kommunikation digitalisieren, von entscheidender Bedeutung. Sie ermöglicht es Administratoren, Benutzern nahtlos Sprachfunktionen bereitzustellen und so die Konnektivität innerhalb der Organisation zu optimieren. Dieser Leitfaden bietet eine detaillierte Übersicht über die Zuweisung, Änderung und Entfernung von Telefonnummern für Benutzer in Microsoft Teams, sowohl über das Teams Admin Center als auch mithilfe von PowerShell.

Unabhängig davon, ob Sie eine neue Nummer zuweisen, eine bestehende aktualisieren oder eine nicht mehr benötigte Nummer entfernen müssen, sind die hier beschriebenen Schritte für eine reibungslose Implementierung unerlässlich. Ähnlich wie die Verwaltung von spezialisierter Designsoftware wie 3d objekt illustrator oder technischen Anwendungen erfordert auch die Konfiguration von Teams-Telefonnummern Präzision und Fachwissen. Es ist wichtig, die spezifischen Anforderungen und Best Practices zu kennen, um die Funktionalität und Sicherheit Ihrer Kommunikationsinfrastruktur zu gewährleisten.

Voraussetzungen für die Verwaltung von Teams-Telefonnummern

Bevor Sie Telefonnummern Benutzern zuweisen können, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein:

• Verfügbare Telefonnummern: Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Nummern für Ihre Organisation erworben und konfiguriert haben. Informationen dazu finden Sie unter Verwalten von Telefonnummern für Ihre Organisation.
• Geografische Übereinstimmung: Die zugewiesene Telefonnummer und der Nutzungsort des Benutzers müssen sich im selben Land oder derselben Region befinden.
• Administratorrollen: Sie benötigen eine der folgenden Rollen im Teams Admin Center:
  • Teams-Administrator
  • Teams-Kommunikationsadministrator
  • Teams-Telefonieadministrator
• Lizenzen für Anrufpläne: Wenn dem Benutzer eine Teams-Anrufplannummer zugewiesen werden soll, muss dieser über eine entsprechende Teams-Anrufplanlizenz verfügen. Diese Lizenzen werden im Microsoft 365 Admin Center zugewiesen. Im Teams Admin Center können Sie unter Benutzer > Benutzer verwalten und in der Spalte Anrufplan prüfen, ob eine Lizenz zugewiesen ist.
• Hybridbereitstellungen: Bei Kunden mit einer Hybridbereitstellung und einem lokalen Active Directory müssen Sie sicherstellen, dass alle im msRTCSIP-Line-Attribut des Benutzer- oder Ressourcenkontoobjekts im lokalen Active Directory gespeicherten Telefonnummern entfernt und die Änderung mit Microsoft 365 synchronisiert wurden, bevor Sie eine Anrufplan- oder Telefonieanbieter-Nummer zuweisen.

Telefonnummern im Teams Admin Center zuweisen: Methode 1 (über Telefonnummern)

Diese Methode eignet sich für alle PSTN-Konnektivitätsnummern (Public Switched Telephone Network) sowie für Direct Routing-Nummern, sofern diese in Teams hochgeladen wurden. Weitere Informationen zum Hochladen von Direct Routing-Nummern finden Sie unter Hochladen von Direct Routing-Nummern in Ihren Mandanten.

1. Navigieren Sie zum Microsoft Teams Admin Center.
2. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste Sprache > Telefonnummern.
3. Wählen Sie auf der Seite Telefonnummern eine nicht zugewiesene Nummer aus der Liste aus und klicken Sie anschließend auf Bearbeiten.
4. Suchen Sie im Bereich Bearbeiten unter Zugewiesen an den Benutzer anhand seines Anzeigenamens oder Benutzernamens und klicken Sie auf Zuweisen.
5. Um den zugehörigen Notfallstandort festzulegen oder zu ändern, suchen Sie unter Notfallstandort nach dem entsprechenden Standort und wählen Sie ihn aus. Beachten Sie, dass bei Operator Connect oder Operator Connect Mobile diese Funktionalität vom Operator abhängt.
6. Standardmäßig ist die Option Dem Benutzer eine E-Mail mit den Telefonnummerninformationen senden aktiviert. Deaktivieren oder aktivieren Sie diese Option je nach Ihren Präferenzen.
7. Klicken Sie auf Speichern.

Telefonnummern im Teams Admin Center zuweisen: Methode 2 (über Benutzerverwaltung)

Diese Methode ist für alle PSTN-Konnektivitätsnummern anwendbar.

1. Navigieren Sie zum Microsoft Teams Admin Center.
2. Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Benutzer > Benutzer verwalten.
3. Wählen Sie auf der Seite Benutzer verwalten einen Benutzer aus der Liste aus und anschließend die Registerkarte Konto.
4. Wählen Sie Primäre Telefonnummer zuweisen, um die Seitenleiste “Telefonnummer zuweisen” zu öffnen.
5. Wählen Sie in der Dropdownliste Telefonnummerntyp die PSTN-Konnektivitätslösung aus, zu der die Nummer gehört.
6. Suchen Sie in der Dropdownliste Zugewiesene Telefonnummer die zuzuweisende Nummer und wählen Sie sie aus. Falls Sie Direct Routing verwenden und Ihre Nummern nicht hochgeladen haben, geben Sie die Telefonnummer manuell ein.
7. Um den Notfallstandort zuzuweisen, suchen Sie diesen unter Notfallstandort und wählen Sie ihn aus. Wenn Sie einen zuvor zugeordneten Standort ändern möchten, entfernen Sie die bestehende Zuordnung über das X bei der angezeigten Adresse und wählen Sie einen neuen Standort aus. Auch hier gilt: Bei Operator Connect oder Operator Connect Mobile kann diese Funktionalität vom Operator abhängen.
8. Passen Sie die Option Dem Benutzer eine E-Mail mit den Telefonnummerninformationen senden bei Bedarf an (standardmäßig aktiviert).
9. Klicken Sie auf Speichern.

Telefonnummern mit PowerShell zuweisen

Für Administratoren, die Automatisierung bevorzugen oder mehrere Nummern gleichzeitig verwalten, bietet PowerShell eine effiziente Lösung. Dies ist vergleichbar mit der Nutzung von Befehlszeilentools für andere Software wie etwa für autocad lt 2011, um spezifische Konfigurationen vorzunehmen. Verwenden Sie das Cmdlet Set-CsPhoneNumberAssignment wie folgt:

• Für Anrufplannummern: