Schubiger Haushalt, ein etabliertes Handelshaus mit Sitz in St. Gallen, hat sich als kompetenter und zuverlässiger Partner für elektrische Geräte in Küche, Waschküche und Bad positioniert. Mit einem starken Fokus auf Beratung und Kundenservice bedient das Unternehmen seine Kunden sowohl im traditionellen Ladengeschäft als auch zunehmend erfolgreich über seinen Online-Auftritt. Das breite Sortiment von über 15.000 Artikeln deckt sämtliche Marken ab und bietet für jeden Bedarf die passende Lösung.
Online-Handel mit persönlicher Beratung
Das Internet hat den Handel mit beratungsintensiven Grossgeräten wie Waschmaschinen, Geschirrspülern oder Dampfgarern revolutioniert. Schubiger Haushalt hat auf diesen Trend reagiert und bietet seit einigen Jahren einen eigenen Online-Shop an. Was Schubiger von vielen anderen Online-Anbietern unterscheidet, ist die Beibehaltung des traditionellen Beratungsansatzes. Thomas Emler, Leiter des Privatkundengeschäfts, betont: “Wir sind auch online für den Kunden da und beraten gerne telefonisch bei der Auswahl des richtigen Gerätes. Dies ist gerade bei Einbaugeräten sehr wichtig.” Dieser persönliche Kontakt und die fachkundige Beratung sind entscheidend, um Kunden auch bei komplexen Anschaffungen Sicherheit zu geben.
Umfassender Service – Vom Kauf bis zur Entsorgung
Schubiger Haushalt lässt seine Kunden auch nach dem Kauf nicht allein. Eigene, speziell geschulte Fachkräfte liefern und installieren die Geräte, führen notwendige Sicherheitsprüfungen durch und weisen in die Bedienung ein. Die fachgerechte Entsorgung von Altgeräten und Verpackungsmaterialien ist ebenfalls Teil des optionalen Komplett-Pakets. Sollten dennoch einmal Probleme auftreten, stehen die Mitarbeiter in den Filialen, der Service in St. Gallen oder ein Pikett-Dienst schnell zur Verfügung. Dieses Engagement für den Kundenservice schafft Vertrauen und Bindung.
Ein Online-Shop, der mehr bietet
Der Online-Shop von Schubiger Haushalt zeichnet sich durch eine klare Struktur und eine einfache Bedienbarkeit aus. Über 15.000 Artikel sind übersichtlich in Kategorien geordnet und lassen sich leicht suchen oder filtern. Doch schubiger-online.ch ist kein gewöhnlicher Online-Shop. Sämtliche Dienstleistungen wie Lieferung, Montage, Abholung, Entsorgung, Reparatur und Beratung sind auch online oder telefonisch verfügbar. Schubiger unterscheidet nicht zwischen Online- und traditionellen Kunden, was sich auch im Preis widerspiegelt: Die Preise sind weitestgehend an die gängigen Internetpreise angepasst. Damit begegnet der Haushalts-Spezialist erfolgreich dem Trend des “Showrooming”, bei dem Kunden sich im Laden beraten lassen und das Gerät dann online woanders kaufen.
Die Filiale in Altstätten: Lokale Nähe und Expertise
Seit 15 Jahren ist Schubiger Haushalt mit einer Filiale in Altstätten vertreten. Diese Filiale erfreut sich grosser Beliebtheit in der Region und bildet eine wichtige Säule im stationären Geschäft des Unternehmens. Der Erfolg basiert massgeblich auf der Nähe und Verbundenheit zu den Kunden. Die Mitarbeiter stammen aus dem Rheintal und pflegen ein freundschaftliches Verhältnis zu vielen Kunden, das auf Vertrauen basiert. Dieses Vertrauen wurde über Jahre in zahlreichen Beratungsgesprächen aufgebaut und ist auch auf die starken lokalen Wurzeln des Teams zurückzuführen.
Schubiger Haushalt legt grossen Wert auf die Ausbildung eigener Lehrlinge und Fachkräfte, um die bestmögliche Expertise in den Beratungsteams zu gewährleisten. Ein hervorragendes Beispiel dafür ist Sandro Langenegger, angehender Filialleiter: “Ich habe bei Schubiger die Lehre gemacht. Dabei erhielt ich Einblicke in alle Aspekte des Detailhandels und wurde intensiv auf Marken und Geräten geschult. Nach Abschluss der Lehre durfte ich bei Schubiger bleiben und mich laufend weiterentwickeln. So kann ich heute meinen Kunden immer aktuell und kompetent Auskunft über unsere Produkte und die Technik geben.”
Neuer Glanz und spannende Eröffnungsangebote
Die Filiale in Altstätten wurde kürzlich renoviert und präsentiert sich nun in neuem Glanz mit modernsten Geräten, die in ansprechend gestalteten Markenwelten präsentiert werden. Dieses Jubiläum wird im Rahmen eines “Open House” oder “Tag der offenen Tür” am 14. und 15. November gefeiert. An diesen Tagen ist die Filiale nicht nur länger geöffnet, sondern es finden auch Live-Vorführungen der Produkte statt und attraktive Spezialkonditionen werden angeboten. Selbstverständlich wird auch für das leibliche Wohl mit der obligaten Bratwurst gesorgt sein. Besucher sind herzlich eingeladen, die renovierte Filiale zu entdecken und von den besonderen Angeboten zu profitieren.