Die digitale Kommunikation ist im Zuge der Krise für Unternehmen und Privatpersonen gleichermaßen unverzichtbar geworden. Plattformen wie Skype, Teams, Viber, Zoom und ähnliche Videokonferenz-Tools werden auch in Zukunft eine zentrale Rolle im digitalen Austausch spielen.
Die Popularität von Videokonferenz-Plattformen ist seit Beginn der Covid-19-Pandemie rasant gestiegen. Die täglichen aktiven Nutzerzahlen von Zoom beispielsweise stiegen innerhalb von nur drei Monaten von 10 Millionen auf über 200 Millionen, während Microsoft Teams im selben Zeitraum von 32 Millionen auf 75 Millionen Nutzer anwuchs.
Statista schätzt, dass über dreißig gut funktionierende, kostenlose Videochat- und Kommunikationsplattformen für Windows-Anwendungen existieren. Doch für viele, die vor der Wahl einer bevorzugten Plattform stehen, stellt sich die Frage: Welches Tool ist das beste? Eine Übersicht der Vor- und Nachteile von acht weit verbreiteten Plattformen.
Cisco Webex
Vorteile:
- Starke Quellcode-Sicherheit
- Professioneller Fokus
- Ideale Terminplanung mit guter Kalenderintegration
- Zusätzliche Einstellungen über Webzugriff
- Gute Funktionen, einschließlich Kommentar-/Markup-Tools
- Aufzeichnung von Meetings
- Teilnahme per Telefon mit nationaler Einwahlnummer
Nachteile:
- Optimierungsbedarf beim Datenschutz
- Zeitliche Begrenzung auf 50 Minuten
- Einfacher Chat ohne Dateiübertragung
- Gastregistrierung nur per E-Mail
Google GotoMeeting
Vorteile:
- Bester Schutz bei Datenverkehr und Identität im Test
- Professioneller Fokus
- Übersichtliche Benutzeroberfläche
- Separate Fenster für Teilnehmer und geteilte Inhalte werden unterstützt
- Technisch ausgereifte Meeting-Einrichtung
- Übergabe von Maus-/Tastaturkontrolle
- Aufzeichnung von Chats und Meetings
Nachteile:
- Authentifizierung/Zugriffskontrolle sollte verbessert werden
- Desktop-Anwendung nur in kostenpflichtigen Versionen verfügbar
- Einfacher Chat ohne Dateiübertragungen
Jitsi
Vorteile:
- Robuster Schutz der Videokonferenzfunktionen
- Open-Source, werbefreie Desktop-Anwendung
- Einfaches Einladungsverfahren
- Audioaufzeichnung
- Dateiübertragung über den Chat-Dienst
- Mehrere Chaträume
Nachteile:
- Insgesamt keine hochmoderne Sicherheitstechnologie
- Registrierung aller Teilnehmer erforderlich
- Nicht kompatibel mit Jitsi Meet
- Kaum für Online-Kollaboration geeignet
- Etwas umständliche Bedienung
Rakuten Viber
Vorteile:
- Guter Schutz vor Identitätsdiebstahl
- Smartphone-orientierte WhatsApp-Alternative
- Einfache Kontaktaufnahme
- Bequeme Dateiübertragung
- Umfangreicher Chat-Dienst
- Übertragung von Videoanrufen zwischen Computer und Smartphone
Nachteile:
- Einige Aspekte des Sicherheitstests verbesserungswürdig
- Registrierung aller Parteien über die App mit ihren Handynummern
- Nur zwei Teilnehmer in Videochats
- Fast keine Kollaborationsfunktionen
- Werbeeinblendungen
Microsoft Teams
Vorteile:
- Exzellentes Gesamtergebnis im Sicherheitstest
- Kostenlose Videochats in Business-Qualität ohne Zeitlimitierung
- Breite Plattformunterstützung
- Umfassendste Funktionen im Test
- 10 GB Cloud-Speicher für Dateiübertragungen
- Fernsteuerung von gemeinsam genutzten Anwendungen möglich
- Dauerhaft verfügbarer Chat
- Integration mit Microsoft 365
Nachteile:
- Keine Aufzeichnung von Meetings und kein Telefondial-in im kostenlosen Paket
- Einrichtung und Bedienung anfangs etwas anspruchsvoll
Skype
Vorteile:
- Starker Schutz der Videokonferenzen in den Sicherheitstests
- Weit verbreitet
- Auf vielen Plattformen verfügbar
- Kostenlose Videochats mit bis zu 50 Teilnehmern und ohne Zeitlimit
- Viele Extras wie Umfragen, Live-Untertitel, Fotoerstellung
- Aufnahmefunktion für Meetings
- Umfassende Online-Hilfe
- Integrierter VoIP-Dienst
Nachteile:
- Quellcode-Schutz entwicklungsfähig
- Etwas verwirrende Benutzeroberfläche
- (Angemessene) Werbeeinblendungen
Blizz Teamviewer
Vorteile:
- Höchste Sicherheit im Test
- Videomeetings ohne Zeitlimitierung
- Keine Registrierung für Hosts und Teilnehmer erforderlich
- Einfache Einrichtung von Meetings
- Beste Handhabung im Testpanel
- Einwahl über nationale Festnetznummer möglich
Nachteile:
- Begrenzung von Videochats auf max. fünf Teilnehmer (kostenlose Version)
- Mäßiger Funktionsumfang
- Terminplanung erfordert Registrierung
- Zum Testzeitpunkt keine direkte Nutzung über den Webbrowser möglich
Zoom
Vorteile:
- Starker Schutz in den Bereichen Sicherheit von Videokonferenzen und Schutz des Datenverkehrs
- Höchste Funktionalität im Test
- Unkomplizierte Terminplanung mit Kalenderintegration
- Benutzerfreundliche Oberfläche mit guter Teilnehmerpräsentation
- Grundlegende Funktionen für Online-Kollaboration
Nachteile:
- Identitätsschutz laut Test noch entwicklungsfähig
- Zeitlimit für 3 oder mehr Teilnehmer von 40 Minuten (kostenlose Version)
- Teilnahme per Festnetztelefon ist kostenpflichtig
Sicherheit im Fokus
Das rasante Wachstum der Videokonferenz-Plattformen wirft auch zunehmend Fragen bezüglich ihrer Sicherheit auf. In Online-Meetings ist es entscheidend, dass sensible und persönliche Informationen vertraulich behandelt und die Sicherheit der Videokonferenz-Plattformen gewährleistet wird. Wie sicher sind solche Plattformen also?
Um Einblicke zu gewinnen, analysierten Experten von umlaut die Sicherheit von acht kostenlosen Videochat-Plattformen auf Windows-Desktop-Anwendungen in sechs Hauptdimensionen: Authentifizierung/Zugriffskontrolle, lokaler Datenschutz, Identitätsschutz, sichere Code-Praktiken, Sicherheit von Video- und Telefonkonferenzen sowie Schutz des Datenverkehrs.
Basierend auf den Tests erzielten Zoom und Teams die Note “sehr gut”, Cisco, Google GoToMeetings, Skype und Blizz erhielten die Note “gut”, während Jitsi und Rakuten als “befriedigend” eingestuft wurden.
Hakan Ekmen von umlaut kommentierte die Ergebnisse: „Entgegen erster Befürchtungen ist die Sicherheit der von uns untersuchten Desktop-Anwendungen für Videochats insgesamt erfreulich gut. Dennoch gibt es noch Verbesserungspotenzial, da alle Plattformen noch weit vom Ideal von 100 % Sicherheit entfernt sind. Der Rat für Nutzer ist daher klar – genau hinschauen. Und das werden wir auch in Zukunft tun.“
Entdecken Sie die Welt der digitalen Zusammenarbeit und finden Sie das perfekte Tool für Ihre Bedürfnisse.