Im hochsensiblen Bereich der Verpackungsindustrie zählt jede Minute. Wenn Klebe- und Qualitätssicherungssysteme ausfallen, drohen teure Produktionsstillstände. Baumer hhs, weltweit bekannt für die Zuverlässigkeit seiner Anlagen, begegnet dieser Herausforderung mit einer wegweisenden Lösung: dem Einsatz von „TeamViewer Pilot“ zur effizienten und effektiven Fernunterstützung. Diese innovative Augmented-Reality-App ermöglicht es, technische Probleme schnell zu identifizieren und zu beheben, um die Betriebszeiten von Maschinen zu maximieren.
Schnelle Hilfe per Smartphone: So funktioniert TeamViewer Pilot bei Baumer hhs
Um den erweiterten Service von Baumer hhs zu nutzen, ist der Teamviewer Pilot Download für Maschinenbediener und Techniker denkbar einfach. Die kostenlose App ist für iOS- und Android-Smartphones verfügbar und kann direkt aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store heruntergeladen werden. Einmal installiert, verwandelt sie jedes Smartphone in ein leistungsstarkes Werkzeug für den technischen Support.
Die Funktionsweise basiert auf Augmented Reality (AR) und ist auf intuitive Bedienung ausgelegt. Kunden können die Kamera ihres Smartphones nutzen, um Baumer hhs Service-Experten in Echtzeit einen detaillierten Blick ins Innere ihrer Produktionssysteme zu gewähren. Dies ist besonders wertvoll bei komplexen Maschinen, wo präzise visuelle Informationen entscheidend sind. Die App ermöglicht eine interaktive Zusammenarbeit, die über eine einfache Videokonferenz hinausgeht.
TeamViewer Pilot in Aktion: Baumer hhs Service-Experte unterstützt Maschinenbediener bei der Fernwartung mittels Augmented Reality App
Augmented Reality für präzise Fehlerbehebung
Die Kernstärke von TeamViewer Pilot liegt in seinen AR-Funktionen. Dank fortschrittlichem 3D-Objekt-Tracking können die Service-Experten von Baumer hhs direkt in das Live-Bild des Maschinenbedieners zeichnen. Sie können beispielsweise:
- Markierungen setzen: Kreise oder Pfeile lenken die Aufmerksamkeit auf bestimmte Komponenten oder Problembereiche.
- Details hervorheben: Wichtige Bauteile werden präzise markiert, um Verwechslungen zu vermeiden.
- Textanmerkungen hinzufügen: Kurze Anweisungen oder Hinweise erscheinen direkt im Sichtfeld des Bedieners.
- Informationen teilen: Alle diese visuellen Hilfen werden in Echtzeit über den Live-Video-Stream an den Maschinenbediener übermittelt.
Diese interaktive Kommunikation vereinfacht die Zusammenarbeit erheblich. Beide Parteien können technische Probleme schnell identifizieren oder ausschließen und gemeinsam effektive Lösungen erarbeiten. Die Notwendigkeit komplexer verbaler Beschreibungen wird minimiert, da der Experte direkt zeigen kann, was zu tun ist. Dies reduziert die Fehlerquote und beschleunigt den gesamten Supportprozess immens.
Vorteile von TeamViewer Pilot für Baumer hhs Kunden
Roberto Melim de Sousa, Head of Sales bei der Baumer hhs GmbH, betont die Vorteile: „Mit TeamViewer Pilot können unsere Service-Experten Kunden dabei helfen, die meisten technischen Probleme effektiv zu lösen und Systeme ohne Verzögerung wieder in Betrieb zu nehmen.“ Die Nutzung der App bietet zahlreiche Vorteile:
- Minimierung von Maschinenstillständen: Probleme werden schneller diagnostiziert und behoben, was die Ausfallzeiten von Produktionsanlagen drastisch reduziert.
- Kostenersparnis: Die Notwendigkeit teurer und zeitaufwändiger Vor-Ort-Einsätze wird oft vermieden oder deren Effizienz durch eine bessere Vorbereitung gesteigert.
- Erhöhte Effizienz: Bediener erhalten sofortige, visuell unterstützte Anleitungen, die eine schnelle und korrekte Fehlerbehebung ermöglichen.
- Bessere Vorbereitung von Vor-Ort-Einsätzen: Sollte doch ein Techniker vor Ort benötigt werden, kann dieser sich dank der vorab über TeamViewer Pilot gesammelten Informationen optimal vorbereiten und die richtigen Ersatzteile mitbringen. Dies spart Zeit und reduziert weitere Stillstände.
„TeamViewer Pilot bietet unseren Technikern zusätzliche Optionen zur Maximierung der Verfügbarkeit der Produktionsmaschinen unserer Kunden. Aus diesen Gründen können wir die Remote-Service-App nur wärmstens empfehlen“, fügt Melim de Sousa hinzu.
Verfügbarkeit und zukünftige Verbreitung
Der TeamViewer Pilot Download ist in Deutschland, Österreich und der Schweiz bereits bei einer Reihe von Kunden etabliert und erfolgreich im Einsatz. Baumer hhs arbeitet aktiv daran, die App weltweit bei weiteren Kunden zu etablieren, um global einheitlich hohe Service-Standards zu gewährleisten. Die einfache Verfügbarkeit in den gängigen App Stores unterstreicht die Benutzerfreundlichkeit und Zugänglichkeit der Lösung.
Fazit und Call-to-Action
TeamViewer Pilot stellt für Baumer hhs Kunden einen entscheidenden Schritt in Richtung zukunftsorientierter Serviceleistungen dar. Durch die Kombination von zuverlässigen Maschinen mit modernstem Augmented-Reality-Support können Verpackungshersteller ihre Effizienz steigern und die Verfügbarkeit ihrer Anlagen auf einem Höchstmaß halten. Es ist ein klares Statement von Baumer hhs, dass sie ihren Kunden nicht nur hervorragende Produkte, sondern auch exzellenten und innovativen Support bieten.
Sichern Sie die maximale Verfügbarkeit Ihrer Baumer hhs Systeme. Laden Sie TeamViewer Pilot noch heute kostenlos im Apple App Store oder Google Play Store herunter und erleben Sie die Zukunft des technischen Supports. Kontaktieren Sie Baumer hhs für weitere Informationen zur Integration und Nutzung in Ihrem Betrieb.