Die Art und Weise, wie Unternehmen agieren, hat sich grundlegend verändert. Globale Teams, die Notwendigkeit sofortiger technischer Unterstützung und die Verwaltung einer wachsenden Anzahl vernetzter Geräte erfordern leistungsstarke Werkzeuge. TeamViewer Tensor positioniert sich als eine hochentwickelte Lösung für die Fernsteuerung und das Gerätemanagement, die speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten ist. Im Gegensatz zu einfacheren Fernzugriffslösungen bietet Tensor eine robuste Palette an Funktionen, die Sicherheit, Skalierbarkeit und Effizienz in den Vordergrund stellen. Dieses Tool ist nicht nur für den technischen Support gedacht, sondern unterstützt auch die reibungslose Integration in bestehende IT-Infrastrukturen und hilft Unternehmen, ihre digitalen Prozesse zu optimieren. Die Entscheidung für die richtige Fernwartungssoftware kann entscheidend sein, und ein Blick auf Alternativen wie FastViewer vs. TeamViewer kann helfen, die spezifischen Vorteile von Tensor besser einzuordnen.
Preisgestaltung und Lizenzierung von TeamViewer Tensor
Die Lizenzierung von TeamViewer Tensor ist flexibel gestaltet und orientiert sich primär an der Anzahl der Organisatoren, Administratoren und der Gesamtgröße des Unternehmens, gemessen an der Mitarbeiterzahl. Tensor wird oft als Projektgeschäft behandelt, was bedeutet, dass die Lizenzen und Konditionen je nach den spezifischen Anforderungen und der Unternehmensgröße variieren können. TeamViewer bietet die Möglichkeit eines einjährigen Abonnements an, was eine langfristige Planung und Kosteneffizienz ermöglicht. Für detaillierte Informationen zu spezifischen Lizenzmengen und Konditionen ist eine direkte Kontaktaufnahme mit dem Anbieter ratsam, um eine individuelle Beratung und maßgeschneiderte Angebote zu erhalten.
Kernfunktionen für professionelle Anwendungsfälle
TeamViewer Tensor zeichnet sich durch eine Vielzahl von Funktionen aus, die auf die Bewältigung komplexer IT-Herausforderungen ausgelegt sind:
Zugriffskontrolle und Sicherheit
- Conditional Access: Ermöglicht die Verwaltung von Benutzer-, Gruppen- und Gerätezugriffsberechtigungen auf einer sehr detaillierten Ebene. Eine regelbasierte Engine stellt sicher, dass nur autorisierte Verbindungen zugelassen werden, was die Sicherheit erheblich erhöht.
- Single Sign-On (SSO): Durch die Integration von SAML 2.0 und SCIM wird eine sichere Benutzerauthentifizierung gewährleistet, die Unternehmensrichtlinien entspricht. Tensor unterstützt die Integration mit gängigen Identitätsanbietern wie ADFS, Azure AD, Centrify, G Suite, Okta und OneLogin.
- End-to-End-Verschlüsselung: Alle Verbindungen sind durch eine RSA 256Bit-Verschlüsselung gesichert, was ein Höchstmaß an Vertraulichkeit für die übertragenen Daten garantiert. Die Software ist zudem nach ISO 9001 zertifiziert.
Effizientes Management und Bereitstellung
- Multi-Tenancy (Mandantenfähigkeit): Ermöglicht die Verwaltung separater IT-Unterorganisationen innerhalb einer TeamViewer Tensor-Umgebung. Dies erleichtert eine zentrale IT- und Lizenzverwaltung, insbesondere für größere Konzerne.
- Massenverteilung & unbeaufsichtigtes Rollout: Die Software kann mit wenigen Klicks im Hintergrund auf zahlreichen Geräten bereitgestellt oder aktualisiert werden, ohne den Betriebsablauf zu stören.
- Benutzergruppen und Rollen: Die Verwaltung unterschiedlicher IT-Gruppen und die Zuweisung von Berechtigungen wird durch intelligente Automatisierung beschleunigt, was das Onboarding von Benutzern vereinfacht.
Erweiterte Funktionalitäten für Support und Kollaboration
- Mobile Software Development Kit (SDK): Ermöglicht die Integration von In-App-Supportfunktionen in mobile Anwendungen. Support-Mitarbeiter erhalten nur Zugriff auf die betreffende App, während andere Apps und Daten geschützt bleiben, was DSGVO-konform ist.
- Co-Browsing: Eine sichere Funktion zur Bildschirmfreigabe im Browser. Support-Teams können das aktive Browser-Tab eines Kunden einsehen, um Probleme schneller zu lösen, ohne sensible Daten preiszugeben.
- Umfassende Auditierung, Protokollierung und Reporting: Die Managementkonsole bietet detaillierte Einblicke in alle Aktivitäten und Verbindungen. Dies gewährleistet Nachvollziehbarkeit, Risikobewertung, Compliance und Qualitätssicherung.
- Fernsteuerung jeglicher Geräte: Unbeaufsichtigte Geräte wie digitale Beschilderungen, POS-Systeme oder vernetzte Maschinen können gesteuert werden. Tensor unterstützt eine breite Palette von Betriebssystemen, darunter Android, iOS, Linux, MacOS und Windows.
Integration mit Microsoft Teams
TeamViewer Tensor lässt sich nahtlos in Microsoft Teams integrieren und bietet zusammen mit TeamViewer AR eine leistungsstarke Synergie. Diese Integration ermöglicht eine zentralisierte Verwaltung von Gerätegruppen, das Teilen von Inhalten und einen Überblick über aktive Sitzungen sowie den Verbindungsverlauf direkt über das TeamViewer Dashboard. Kollegen, Kunden oder andere Benutzer können einfach zu Fernsteuerungs- oder AR-Sessions in TeamViewer eingeladen werden, entweder in Einzel- oder Gruppenunterhaltungen.
Die Vorteile dieser Integration umfassen:
- Live Interaktion mit Augmented Reality (AR): Ermöglicht visuelle Unterstützung in Echtzeit.
- Gemeinsamer Fernzugriff: Bietet Zugriff auf Geräte und Entwicklungsumgebungen.
- Zentraler Überblick: Alle TeamViewer Verbindungen sind übersichtlich dargestellt.
- Verbindungen via Chatbot: Vereinfacht den Start von Sitzungen.
- Remote Support für diverse Plattformen: Umfassende Unterstützung für Windows, Android, OSX und iOS.
*Hinweis: Für die vollständige Funktionalität kann ein TeamViewer Enterprise Integration Addon erforderlich sein (auf Anfrage).
Persönliche Beratung und Unterstützung
Gerne prüfe ich, ob für Ihre Organisation zusätzliche Rabatte oder Sonderkonditionen möglich sind. Wenn Sie Fragen zu den Produkten von TeamViewer, insbesondere zu TeamViewer Tensor, oder zur Lizenzierung haben, zögern Sie bitte nicht, mich zu kontaktieren. Ich stehe Ihnen zur Verfügung, um Ihnen zu helfen, die für Ihre spezifischen Anforderungen am besten geeignete Lösung zu finden und den vollen Nutzen aus Ihren Investitionen in Fernwartungs- und Managementtechnologien zu ziehen.