Kleinunternehmer stehen vor einer Vielzahl von Herausforderungen, um ihre Kunden effektiv zu betreuen. Von Marketing und Vertrieb über die Kundenbetreuung bis hin zur Kundenbindung – es ist ein fortwährendes Balanceakt, der eine robuste Customer Relationship Management (CRM)-Plattform erfordert, um alle Prozesse effizient zu organisieren. Die richtige Verwaltungssoftware Für Kleine Unternehmen kann hier den entscheidenden Unterschied machen.
Dieser Leitfaden beleuchtet die 10 besten CRM-Lösungen für Kleinunternehmer, erläutert die wichtigsten Funktionen, auf die Sie achten sollten, und hilft Ihnen, das optimale CRM-System für Ihr Team zu finden. Zudem stellen wir monday CRM ausführlich vor und erklären, warum es die ideale Verwaltungssoftware für Sie als Kleinunternehmer sein könnte.
Was genau ist Verwaltungssoftware für kleine Unternehmen im Kontext von CRM?
Eine Verwaltungssoftware für kleine Unternehmen, oft in Form eines CRM (Customer Relationship Management), ist eine Plattform, die alle kundenbezogenen Informationen und Interaktionen an einem zentralen, digitalen Ort erfasst, verfolgt und zentralisiert. Im Kern ist sie ein System zur effizienten Verwaltung der Kundenbeziehungen.
Ein solches CRM für kleine Unternehmen unterscheidet sich von den umfassenden Lösungen für Großkonzerne durch spezielle Funktionen und Möglichkeiten, die genau auf die Bedürfnisse kleinerer Betriebe zugeschnitten sind. Es ist in der Regel weniger komplex, bietet aber dennoch alle notwendigen Instrumente, um Kundenbeziehungen effektiv zu managen und das Wachstum zu fördern. Viele CRM-Systeme, die von größeren Unternehmen genutzt werden, bieten heute auch Pakete an, die aufgrund ihrer Benutzerfreundlichkeit und speziellen Ausrichtung gut für kleine Unternehmen geeignet sind.
Die Vorteile einer spezialisierten Verwaltungssoftware für kleine Unternehmen
Es ist ein verbreiteter Irrtum, dass nur große Unternehmen mit Hunderten von Kunden von einem CRM profitieren können. Das Gegenteil ist der Fall: Laut einer Studie von business.com gaben 83 % der kleinen Unternehmen an, dass ihre Investitionen in ein CRM einen positiven ROI (Return on Investment) erzielt haben.
Diese Zahl ist nicht überraschend. Es ist logisch, dass jedes Unternehmen, unabhängig von seiner Größe, von einem Tool profitiert, das alle Kundeninformationen und -interaktionen zentralisiert und organisiert. Durch die effizientere Verwaltung jeder Phase des Vertriebszyklus trägt ein CRM-System maßgeblich zu einer hohen Kapitalrendite bei.
Dieselbe Studie ergab, dass CRM-Software kleinen Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschafft, indem sie die Genauigkeit und Präzision von Berichten, den Zugriff auf Kundendaten und die Gesamtproduktivität signifikant verbessert.
Mitarbeiter arbeiten an der CRM-Plattform, die verschiedene Dashboards anzeigt
Hier sind einige der wichtigsten Vorteile, die eine gute Verwaltungssoftware in Form eines CRM bietet:
Eine zentrale Informationsquelle für Ihr kleines Unternehmen
Mitarbeiter in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) verschwenden oft wertvolle Zeit mit der Suche nach Informationen in verschiedenen Tools. Dies führt zu Inkonsistenzen, Ungenauigkeiten und schlechteren Geschäftsergebnissen. Mit einer integrierten Verwaltungssoftware befinden sich alle relevanten Informationen auf einer einzigen Plattform. Ob es um Kontaktdaten, Kommunikationshistorie oder spezifische Dokumente geht, alles ist sofort griffbereit, was die Effizienz und Datenkonsistenz enorm steigert.
Verbesserte Daten und Berichte
Die business.com-Studie zeigte, dass 76 Prozent der kleinen Unternehmen nach der Einführung eines CRM eine Verbesserung der Berichtsgenauigkeit feststellen konnten. Eine Verwaltungssoftware fasst all Ihre Vertriebs- und Kundendaten in übersichtlichen, leicht zugänglichen Dashboards zusammen. Mit einem anpassbaren CRM können Sie Vertriebs-Dashboards so konfigurieren, dass sie Kundendaten aus jedem Bereich Ihres Systems abrufen – vom Lead- und Kontaktmanagement bis hin zu Ihrer Vertriebspipeline und darüber hinaus. So erhalten Ihre Teams sofortige Leistungseinblicke.
Gesteigerte Effizienz und Produktivität
In einem KMU zählt jede Minute. Mit zentralisierten, genauen Daten kann Ihr Team mehr in kürzerer Zeit erledigen. Darüber hinaus können Funktionen zur Workflow-Automatisierung genutzt werden, um die Effizienz und Produktivität weiter zu steigern. Dies entlastet Mitarbeiter von repetitiven Aufgaben und ermöglicht es ihnen, sich auf strategisch wichtigere Aktivitäten zu konzentrieren.
Niedrigere Geschäftskosten
Wenn Ihr Team effizienter arbeitet, sinken zwangsläufig die Geschäftskosten. Es ist ein einfacher Zusammenhang: Sie schließen Geschäfte schneller ab, generieren mehr Umsatz und schaffen sich den notwendigen Spielraum für das Wachstum Ihres Unternehmens. Eine optimierte Prozessverwaltung durch verwaltungssoftware für kleine unternehmen trägt direkt zur Kostensenkung bei.
Bessere Kundenerfahrung
Effizientere Vertriebs-, Marketing- und Kundenservice-Aktivitäten führen zu einer besseren Kundenerfahrung. Dies wiederum resultiert in einer höheren Kundentreue, da zufriedene Kunden eher wiederkehren und Ihr Unternehmen weiterempfehlen. Eine personalisierte und reaktionsschnelle Kundenkommunikation, ermöglicht durch CRM, ist hier der Schlüssel.
Die wichtigsten Funktionen einer Verwaltungssoftware für kleine Unternehmen
Bestimmte Eigenschaften sind unverzichtbar, wenn Sie ein Tool suchen, das Ihr Kleinunternehmen optimal unterstützen kann. Alle Top-CRMs, die wir in diesem Leitfaden vorstellen, erfüllen die folgenden Kriterien, auch wenn einige in bestimmten Bereichen stärker ausgeprägt sind als andere.
- Vollständig anpassbar: Ihre Verwaltungssoftware sollte zu Ihren Geschäftsprozessen passen, nicht umgekehrt. Eine gute CRM-Lösung ermöglicht es Ihnen, Verkaufsaktivitäten, Marketingkampagnen und alle anderen Aspekte Ihrer Kundenerfahrung so zu verwalten, wie es für Ihr Unternehmen am sinnvollsten ist.
- Intuitive Oberfläche: Niemand möchte wochenlang ein neues Tool lernen. Die richtige Verwaltungssoftware zeichnet sich durch eine geringe Lernkurve aus, sodass sich Mitarbeiter schnell einarbeiten und produktiv werden können.
- Flexibel: Egal, ob Sie mehr Leads und Verkäufe verwalten oder Ihre gesamte Pipeline aktualisieren müssen, Ihre Verwaltungssoftware sollte sich nahtlos an Ihr Geschäft anpassen lassen. Wenn Sie beispielsweise Ihren Verkaufstrichter ausbauen, müssen Sie möglicherweise auch Verkaufsdokumente oder spezifische Anfragen wie die
fotoverwaltung windows kostenlosfür Marketingmaterialien nachverfolgen können. - Kollaborativ: Eine gute Verwaltungssoftware ermöglicht Ihren Mitarbeitern eine effektive Zusammenarbeit, indem sie einfache Kommunikationsmethoden zwischen den Teams bereitstellt, um das beste Kundenerlebnis zu bieten. Außerdem sollte sie gut mit dem Rest Ihrer technischen Infrastruktur zusammenarbeiten, um alles an einem Ort zu bündeln.
- Cloud-basiert: Mit einem cloudbasierten System können Sie von überall aus auf Ihre Daten zugreifen und haben gleichzeitig ausreichend Speicherplatz, wenn Sie Ihre Datenbank um weitere Leads und Kunden erweitern.
Die Top 10 der besten Verwaltungssoftware (CRMs) für kleine Unternehmen
Sie suchen nach einer Verwaltungssoftware, die Ihre Geschäftsabläufe vereinfacht und beschleunigt sowie Ihre Kundenbeziehungen stärkt? Dann werfen Sie einen Blick auf die 10 besten CRM-Plattformen und entdecken Sie die wichtigsten Funktionen, Preise und Vorteile jeder Lösung.
| Name der Software | Am besten für | Beste Eigenschaft | Preis ab |
|---|---|---|---|
| 1. monday CRM | Sehr visuelle, intuitive und anpassbare Software | monday AI | 12 $ pro Benutzer/Monat |
| 2. Pipedrive | Einfachheit der Nutzung | Intuitives UI | 14 $ pro Benutzer/Monat |
| 3. Salesforce | Umfassende Funktionen und ein hohes Maß an Anpassungsmöglichkeiten | Anpassbare Integrationen | 25 $ pro Benutzer/Monat |
| 4. Zoho CRM | Attraktive Preise für skalierende Unternehmen | Fortgeschrittene KI | Kostenloses Paket für bis zu 3 Benutzer verfügbar |
| 5. FreshSales | Entscheidungen auf der Grundlage von Daten treffen | Formulare zur Lead-Erfassung | Kostenloses Paket für bis zu 3 Benutzer verfügbar |
| 6. HubSpot CRM | Eine skalierbare All-in-One-Lösung | Detaillierte Listensegmentierung | Kostenloses Paket für bis zu 5 Benutzer verfügbar |
| 7. SugarCRM | Fortgeschrittene, hochentwickelte Funktionen | Anpassungswerkzeuge für Entwickler | 19 $ pro Benutzer/Monat |
| 8. Zendesk Sell | Verkaufsautomatisierung | Benutzerfreundliche mobile App | 19 $ pro Benutzer/Monat |
| 9. Keap | Einfaches Marketing und Automatisierung | Automatisierte Lead-Erfassung | 159 $ pro 2 Benutzer/Monat |
| 10. Less Annoying CRM | Einfache Preisoptionen | Kalender-Integration | 15 $ pro Benutzer/Monat |
Möchten Sie Ihre Geschäftsabläufe optimieren und die Kundenbeziehungen stärken? Hier stellen wir die 10 besten Verwaltungssoftware-Plattformen vor und erläutern deren wichtigste Funktionen, Preise und Vorteile.
1. monday CRM
Am besten geeignet für: Kleine Unternehmen, die eine hochgradig visuelle, anpassbare und intuitive Verwaltungssoftware suchen.
monday CRM bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche mit flexiblen Boards zur Projektorganisation und Verfolgung von Kundenaktivitäten. Sie können problemlos mit Teammitgliedern kommunizieren, Kundendaten visualisieren und analysieren sowie Vorlagen nutzen, um Abläufe zu vereinfachen. monday CRM zeichnet sich durch enorme Skalierbarkeit aus, sodass kleine Unternehmen jeden Arbeitsablauf effektiv ausführen und verwalten können, während sie wachsen.
Wichtige Funktionen
- Eingebauter KI-Assistent zum blitzschnellen Verfassen von Kunden-E-Mails
- Intuitive Dashboards zur Anzeige von Verkaufsprognosen, Leistung und Teamzielen
- CRM-Positionsseite mit einem Widget, das Ihnen einen 360°-Blick auf Ihre Verkaufschancen bietet und deren Status in Ihrer Pipeline genau anzeigt
- Anpassbare Vorlagen für einen einfachen Einstieg
monday CRM Preise
Ab 12 $ pro Benutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung. Eine kostenlose Testversion ist verfügbar.
2. Pipedrive
Am besten geeignet für: Kleine Unternehmen, die eine einfache, leicht bedienbare Verwaltungssoftware suchen.
Pipedrive ist eine CRM-Lösung, die bei kleinen Unternehmen beliebt ist, weil sie benutzerfreundlich und einfach einzurichten ist. Die Benutzeroberfläche ermöglicht Drag-and-Drop-Funktionen, um schnell auf wichtige Aufgaben zu reagieren, und anpassbare Felder zur Rationalisierung bestehender Systeme und Optimierung von Prozessen. Eine mobile App ermöglicht zudem eine bequeme Zusammenarbeit mit Kunden und Teammitgliedern von überall aus, was die Kundenbindung erhöht.
Wichtige Funktionen
- Anpassbarer Chatbot, der zur Lead-Generierung genutzt werden kann
- Minimalistische und intuitive Benutzeroberfläche
- Automatische Anrufprotokollierung
Pipedrive Preise
Ab 14 $ pro Benutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung. Eine kostenlose Testversion ist verfügbar.
3. Salesforce
Am besten geeignet für: Kleine Unternehmen, die ein fortschrittliches CRM mit umfassenden Funktionen und einem hohen Maß an Anpassungsmöglichkeiten suchen.
Salesforce ist ein bekannter Name in der CRM-Branche und berühmt für seine robusten Funktionen und umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten. Allerdings ist es im Vergleich zu anderen CRM-Lösungen auf dem Markt tendenziell teurer.
Wichtige Funktionen
- Über 1000 App-Integrationen
- Pop-up-KI-Assistent zur Personalisierung des Benutzererlebnisses
- Intuitives App-Layout
Salesforce Preise
Ab 25 $ pro Benutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung.
4. Zoho CRM
Am besten geeignet für: Kleine Unternehmen, die ihr Unternehmen zu einem niedrigen Preis skalieren wollen.
Mit der CRM-Plattform von Zoho können Benutzer ihre Leads steigern, den Verkauf beschleunigen und die Leistung genau messen. Die mobile App und das anpassbare Dashboard ermöglichen einen einfachen Zugriff auf relevante Daten und erleichtern fundierte Entscheidungen auch unterwegs.
Wichtige Funktionen
- Eingebauter KI-Assistent Zia zur Vorhersage von Leads und Geschäften
- Abzeichen und Trophäen sind ideal, um die Kameradschaft in Teams zu fördern
- Diagramme zur Anzeige von Kundenberichten verfügbar
Zoho CRM Preise
Die kostenlose Version ist für bis zu 3 Benutzer verfügbar. Das Standardpaket kostet 14 $ pro Benutzer/Monat für das Jahrespaket.
5. FreshSales
Am besten geeignet für: Kleine Unternehmen, die datenbasierte Entscheidungen treffen müssen.
Die FreshSales CRM-Software bietet eine Vielzahl von Tools zur Verbesserung der Kundenkommunikation. Sie ist ideal, um Leads intuitiv zu verfolgen und zu bewerten. Zudem gibt es einen KI-Assistenten, Freddy, der Unternehmen hilft, Einblicke in ihren Kundenstamm zu gewinnen, indem er historische Verkaufsdaten, Aktivitäten und Engagement analysiert.
Wichtige Funktionen
- Karten zur Hervorhebung von Aktivitäten, Anrufen und Treffen für verwertbare Erkenntnisse
- Benutzerdefinierte Chatbots zur Reduzierung von Chat-Abbrüchen
- KI-Assistent für Lead Scoring
FreshSales CRM Preise
Kostenloses Paket für 3 Benutzer, Growth Plan 9 $ / Benutzer/Monat, jährliche Abrechnung.
6. HubSpot CRM
Am besten geeignet für: B2B- und B2C-Unternehmen, die eine skalierbare All-in-One-Verwaltungssoftware suchen.
HubSpot CRM wächst mit kleinen Unternehmen und bietet zusätzliche Funktionen wie Marketingautomatisierung und Kundenservice. Das CRM lässt sich außerdem nahtlos in die HubSpot-Tools integrieren, sodass Sie alle Aspekte der Customer Journey an einem Ort verwalten können.
Wichtige Funktionen
- Anzeigenmanagement, um zu verfolgen, welche Werbeaktionen Kunden generieren
- Prädiktives Lead Scoring
- Listensegmentierung zur Personalisierung von E-Mails
HubSpot CRM Preise
Ein kostenloses Paket ist für bis zu 5 Benutzer verfügbar, und die Starter-Kundenplattform beginnt bei $15/Monat/pro Platz.
7. SugarCRM
Am besten geeignet für: Kleine Unternehmen, die nach einer komplexeren Verwaltungssoftware-Lösung suchen.
SugarCRM ist eine etablierte Plattform, die 2004 gegründet wurde. Obwohl sie wegen ihrer Komplexität eher bei großen Unternehmen beliebt ist, bietet sie auch fortschrittliche Funktionen, die von kleinen Unternehmen mit guten technischen Kenntnissen genutzt werden können.
Wichtige Funktionen
- Erweiterte KI-Analyse
- Add-ons zur Verbindung mit anderen Tools
- Geo-Mapping
SugarCRM Preise
Ab 19 $ pro Benutzer/Monat bei jährlicher Abrechnung.
8. Zendesk Sell
Am besten geeignet für: Kleine Unternehmen, die sich auf die Vertriebsautomatisierung konzentrieren.
Zendesk Sell ist ein web- und mobilbasiertes CRM-System, das kleinen Unternehmen hilft, Kundenbeziehungen und Verkaufsprozesse zu verwalten. Es verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, anpassbare Ansichten und Automatisierungstools, um Arbeitsabläufe zu optimieren.
Wichtige Funktionen
- Intuitive intelligente Listen zum Speichern von Kundendaten
- Eingebauter Dialer und Anrufaufzeichnung
- Erweiterte mobile App
Zendesk Sell Preise
Ab 19 $ pro Benutzer/Monat. Eine kostenlose Testversion ist verfügbar.
9. Keap
Am besten geeignet für: Die benutzerfreundliche Marketing- und Vertriebsautomatisierung.
Keap ist ein CRM speziell für kleine Unternehmen und bietet eine Startup- und CRM-Automatisierungssoftware, die Zeit bei sich wiederholenden Aufgaben spart. Die Plattform bietet Einblick in Leads und Opportunities sowie die Möglichkeit, personalisierte E-Mails und Folgeaufgaben zu versenden.
Wichtige Funktionen
- Automatisierte Terminbuchung
- Automatisierte Lead-Erfassung
- Mobile und Desktop App
Keap Preise
Ab 159 $ pro 2 Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. Eine kostenlose Testversion ist verfügbar.
10. Less Annoying CRM
Am besten geeignet für: Teams, die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit suchen.
Less Annoying CRM ist eine unkomplizierte Verwaltungssoftware mit nur einem Preisplan, der keinen Jahresvertrag erfordert. Kontakte, Kalender, Aufgabendetails und mehr sind von einem zentralen Ort aus zugänglich.
Wichtige Funktionen
- Einfache Benutzeroberfläche
- Reaktionsschnelle Kundensupport-Optionen
- Anpassbare Pipelines
Less Annoying CRM Preise
Ab 15 $ pro Benutzer/Monat plus Steuern. Eine kostenlose Testversion ist verfügbar.
monday CRM: Eine funktionsreiche und einfach bedienbare Verwaltungssoftware für Ihr kleines Unternehmen
monday CRM bietet ein breites Spektrum an Funktionen. Unsere Verwaltungssoftware ist farbenfroh und intuitiv gestaltet und wurde mit einem Fokus auf Anpassbarkeit an die Bedürfnisse jedes einzelnen Unternehmens entwickelt – egal, ob es gerade erst startet oder rasant wächst. Unser Ziel ist es, jedem Unternehmen genau die Instrumente an die Hand zu geben, die es braucht, um effektiv zu arbeiten, selbstverständlich inklusive KI im Vertrieb.
Ein Überblick über die Benutzeroberfläche von monday CRM, die Effizienz und Wachstum fördert.
Nicht jedes kleine Unternehmen benötigt die gleichen Funktionen. Mit einer vollständig anpassbaren Verwaltungssoftware wie monday CRM können Sie sich die Funktionen holen, die Sie brauchen, ohne dass die Benutzerfreundlichkeit darunter leidet:
Im Folgenden sehen wir uns einige der Kernfunktionen genauer an, die Sie an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Kleinunternehmens anpassen können.
Anpassbare Dashboards
Jedes kleine Unternehmen benötigt einen kohärenten Überblick über seine Leistung. Mit monday CRM können Sie Ihre Dashboards mit mehr als 25 Widgets anpassen, um Einblicke in Ihre Umsatzprognosen und Echtzeit-Updates zu erhalten. So sehen Sie genau, wie die Leistung Ihres Teams im Vergleich zu den Unternehmenszielen aussieht.
Ein Screenshot, der die Pipeline-Verwaltung in monday CRM zeigt
Management der Kundenaktivitäten
Es ist ganz einfach, jede Interaktion mit Ihren Kunden zu verfolgen, indem Sie Google Mail und Outlook mit Ihrer Verwaltungssoftware synchronisieren. Von der Protokollierung von Anrufen, E-Mails und Meetings bis hin zum Erhalt einer Benachrichtigung, wenn ein Lead Ihre E-Mail öffnet, werden Sie den positiven Effekt guter Kundenkommunikation selbst erleben.
Mobile Ansicht von monday CRM, die die Verwaltung von Kundenaktivitäten unterwegs ermöglicht.
Integrationen
CRM-Integrationen schaffen einen zentralen Knotenpunkt für Ihr Kleinunternehmen, indem sie alles in einer einzigen Anwendung zusammenfassen und Ihnen das lästige Hin- und Herwechseln zwischen verschiedenen Fenstern ersparen. monday CRM lässt sich mit über 72 externen Tools integrieren, darunter:
- Kommunikationstools wie Slack, Outlook und Microsoft Teams
- Vertriebstools wie Salesforce, Shopify und Pipedrive
- Marketing- und Social Media-Tools wie MailChimp, HubSpot und Facebook Ads
- Projektmanagement-Tools wie Asana, Trello und Toggl
- File-Sharing-Tools wie Dropbox, Google Drive und Box.com
Sie finden auch Integrationen für kreative Designprozesse, Softwareentwicklung und mehr. Je nach Ihren Bedürfnissen können Sie diese Integrationen nutzen, um Ihre Arbeit von einer zentralen Anwendung aus zu erledigen oder um historische Daten aus Ihrer alten CRM- oder Vertriebsmanagementsoftware zu importieren.
Ein Screenshot, der Integrationen in monday Sales CRM für Startups hervorhebt.
Automatisierung
monday CRM macht es kleinen Unternehmen einfach, ihre eigenen Automatisierungen zu erstellen, um Zeit zu sparen und manuelle Aufgaben auf Autopilot zu setzen. Sie können zum Beispiel die CRM-Gmail-Integration nutzen, um eine gewünschte Aktion auszulösen, wenn eine neue E-Mail geöffnet oder empfangen wird. Sie könnten auch einen Arbeitsablauf automatisieren, z. B. Ihre Aufgabenliste aktualisieren, wenn ein Lead die Pipeline durchläuft, oder Erinnerungen basierend auf Ihrer Zeitleiste und Ihren Meilensteinen festlegen.
Ein Beispiel für eine Automatisierungsregel in monday CRM
Zusammenarbeit im Team
Die Zusammenarbeit im Team ist wichtig, besonders in kleinen Unternehmen, in denen jeder Einzelne mehrere Aufgaben hat. Nutzen Sie @-Erwähnungen, Echtzeit-Updates im Forum und Integrationen mit E-Mail- und Slack-Kanälen, um alle auf dem Laufenden zu halten.
Teammitglieder, die gemeinsam an einem Projekt in monday CRM arbeiten und Kommunikationsfunktionen nutzen.
Pipeline Management
monday CRM zeigt Ihren gesamten Verkaufsprozess an, damit Sie genau erkennen können, wo sich ein potenzieller Kunde in seiner Buyer’s Journey befindet, wann er dort angekommen ist und was er als Nächstes tun könnte. Mit diesen Informationen können Sie die gesamten Vertriebsaktivitäten steuern und nachverfolgen, Benachrichtigungen an Vertriebsmitarbeiter automatisieren und Ihre Kommunikation für Nachfassaktionen oder die Kundenbetreuung anpassen.
Ein übersichtliches Dashboard in monday CRM zur Verwaltung der Vertriebspipeline und des Kundenfortschritts.
Erweiterte Datenverwaltung
monday CRM kann Ihr Daten- und Lead Management extrem vereinfachen, da Sie Ihre bestehenden Daten aus externen Quellen, wie z. B. aus Excel-Tabellen oder einer API, an einem zentralen Ort zusammenführen und integrieren können. Sie können aber auch alle Informationen direkt in monday CRM erfassen lassen, sogar automatisch. Es ist einfach, doppelte Daten zu eliminieren und bei der Lead-Erfassung zu bearbeiten, damit Sie weniger Zeit damit verbringen, Informationen aus mehreren Tabellen und Apps herauszusuchen.
Ein Screenshot, der Lead-Tabs in monday CRM zeigt
Bauen Sie das perfekte CRM als Verwaltungssoftware für Ihr kleines Unternehmen mit monday CRM
Die richtige Verwaltungssoftware in Form einer CRM-Lösung für kleine Unternehmen kann jedes Team schneller voranbringen. Wenn Sie Ihre Prozesse vereinfachen und gleichzeitig Raum für Effizienz und Wachstum schaffen wollen, kann ein AI-CRM wie monday CRM ein absoluter Game Changer für Sie als Kleinunternehmer sein.
Erstellen Sie mit monday CRM eine maßgeschneiderte Lösung, die den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrer Kunden entspricht. Mit Tool-Integrationen, Workflow-Automatisierung und personalisierter Kommunikation in einem einzigen, zentralen Arbeitsbereich können Sie Ihre Verwaltungssoftware an Ihren gesamten Vertriebsprozess anpassen.
Und das Beste daran ist, dass monday CRM flexibel ist und sich jederzeit an Ihr Unternehmen anpassen kann. Das bedeutet: Wenn Ihr Unternehmen wächst, begleitet Sie monday CRM beim Skalieren und fördert Ihr Wachstum. Probieren Sie es jetzt aus und bauen Sie sich eine kraftvolle, einfache Verwaltungssoftware für Ihr kleines Unternehmen – mit unserer kostenlosen CRM-Testversion.
Häufig gestellte Fragen
Wie wählen Sie eine Verwaltungssoftware (CRM) für Ihr kleines Unternehmen aus?
Um die beste Verwaltungssoftware für kleine Unternehmen zu finden, müssen Sie zuerst Ihre Bedürfnisse klar definieren, Ihr Budget klären, verschiedene Lösungen recherchieren, überlegen, welche Funktionen und Integrationen Sie benötigen, und dann verschiedene Systeme mit kostenloser Testversion ausprobieren. Unser Leitfaden ist auch ein hervorragender Startpunkt, um einen Überblick über die Vor- und Nachteile der führenden CRM-Systeme zu bekommen.
Was kostet Verwaltungssoftware (CRM) für kleine Unternehmen?
Die Preise für Verwaltungssoftware (CRM) für kleine Unternehmen variieren stark, je nachdem, welches CRM Sie wählen und welche Features Sie brauchen. Manche CRM-Anbieter haben eine dauerhaft kostenlose Version, andere bieten nur eine kostenlose Testphase. Generell können Sie mit Kosten zwischen 10-100 Euro pro Nutzer und Monat rechnen.
Ist eine Verwaltungssoftware (CRM) für kleine Unternehmen nützlich?
Ja, auf jeden Fall. Eine Verwaltungssoftware macht es kleinen Unternehmen leicht, Kundeninteraktionen zu verfolgen, Kundendaten zu verwalten und Marketing- und Vertriebsstrategien zu verbessern. Darüber hinaus optimiert ein CRM Prozesse, verbessert den Kundenservice und entwickelt bessere Kundenbeziehungen.
Gibt es ein kostenloses CRM als Verwaltungssoftware?
Einige CRMs sind kostenlos, bieten aber im Vergleich zu ihren kostenpflichtigen Pendants nur sehr eingeschränkte Funktionen und Möglichkeiten. Sie sind nützlich für Unternehmen, die keine Skalierung planen und nur eine sehr grundlegende Nutzung eines CRMs wünschen. Zoho, HubSpot und Freshsales bieten kostenlose Basispakete für bis zu drei Benutzer an. Einige andere Optionen für kostenlose CRMs, die mehr Benutzer verwalten können, sind Bitrix24, Vtiger und EngageBay.
Welches ist die beste Verwaltungssoftware (CRM) für kleine Unternehmen?
Es ist keine Überraschung, dass wir monday CRM aufgrund seiner vielfältigen anpassbaren, flexiblen und intuitiven Funktionen für das insgesamt beste CRM als Verwaltungssoftware für kleine Unternehmen halten. Einige weitere Top-Empfehlungen sind:
- Pipedrive für einfache Bedienung
- Zoho für Skalierbarkeitsfunktionen
- Zendesk Sell für die Vertriebsautomatisierung
- Freshsales für datenbasierte Entscheidungen
Was ist der Unterschied zwischen CRMs als Verwaltungssoftware für kleine Unternehmen und für Großunternehmen?
CRM-Systeme für Großunternehmen sind für große Organisationen mit komplexen Geschäftsprozessen und einem hohen Datenvolumen konzipiert. Sie sind oft mit einem hohen Preis verbunden, was sie für kleine Unternehmen mit begrenztem Budget weniger zugänglich macht. Eine Verwaltungssoftware als CRM für kleine Unternehmen ist dagegen speziell auf die Bedürfnisse kleinerer Organisationen zugeschnitten. Sie sind erschwinglicher und bieten benutzerfreundliche Oberflächen und anpassbare Funktionen, die auf die besonderen Bedürfnisse kleiner Unternehmen zugeschnitten sind.